29февраля
Предыдущий материал Следующий материал
25 августа 2015, 15:58 0

Кто следит за тобой? И зачем?

Кто следит за тобой? И зачем?

Вы же знаете, что мы все «под колпаком». И, хотя принято этого бояться, наша прозрачность для глаз «большого брата» зачастую идёт на пользу.

Чем крупнее организация, тем больше жалоб на её работу поступает. Сбербанк, как крупнейший банк не только в России, но и по всему миру, старается отслеживать каждую жалобу, включая самые мелкие. Причём, изменения в сервисах и исправление всяческих «неудобностей» для клиента происходят постоянно. Вот ещё пару месяцев назад сломался банкомат недалеко от дома, и мы не знали куда идти, а сегодня с помощью Сбербанк-онлайн на карте можно увидеть все банкоматы и отделения банка, узнать, в рабочем ли они состоянии. Управляющий Благовещенским отделением Сбербанка  Олег Михайлов утверждает, что сегодня абсолютно все банковские операции, кроме кредита, доступны с помощью онлайн-сервисов. Да и жалобы в банке сейчас отслеживают даже по соцсетям. Если где-то в интернет-пространстве написано слово «Сбербанк», то автоматически сообщение попадёт в обработку, и каждое (!) обращение даже не в банк непосредственно, будет рассмотрено и разобрано.  Такая работа является нормой для крупных и уважающих себя и своих клиентов организаций, утверждают в руководстве банка.

На сегодняшний день Сбербанк гордится тем, что практически ликвидировал длинные многочасовые очереди в своих отделениях при том, что количество людей, приходящих в банк по различным вопросам, увеличилось. 

Ипотеку давно брали или пытались брать? Вот-вот, я до сих пор тоже думала, что это затяжной процесс с кучей бумажек и осложнений. Но нет,  и в этой сфере всё спрогрессировало к уменьшению временных затрат и к упрощению самого процесса. Специально для желающих взять ипотеку в благовещенских отделениях Сбербанка открыты два ипотечных центра, где вся информация будет концентрироваться и обрабатываться специалистами. Кстати, сейчас ипотечная ставка снизилась на полпроцента по всей линейке ипотек, ловите свой шанс! Сами знаете, что в экономике происходит, ставки внизу не останутся, так что решайтесь. Решение по ипотеке принимается гораздо быстрее, чем пару лет назад: 3-4 дня и вперёд.

Новые опции постоянно добавляются и в Сбербанк-онлайн.  Владельцы «андроидов» знают, что эта система наиболее уязвима для вирусов. Сбербанк позаботился о клиентах и добавил на Сбербанк-онлайн для «андроида» антивирус, который будет охранять ваш смартфон.

На абсолютно всех платформах теперь можно оформить и распечатать чек по всем операциям. Опция очень крутая, для тех, кто любит материальное подтверждение оплат и переводов.

Из самых последних новшеств: с помощью СБОЛ (Сбербанк-онлайн)  сейчас возможен перевод на карты и счета другого банка.

Из приятного: система становится более человечной, похожей на соцсеть. В СБОЛ по желанию можно добавить аватарку и увидеть изображения других пользователей. Пользователей можно внести в круг часто используемых контактов и работать с ними ещё быстрее.

Резюмирую: Сбербанк следит за нами.  Следит для того, чтобы делать свою работу лучше, так что не стесняйтесь, пишите про свои проблемы, вас услышат!

Рубрика отражает субъективную позицию автора и не является продукцией информационного агентства «Амур.инфо».

Партнёрский материал

Просмотров всего: 1299

распечатать

Комментарии закрыты