https://www.amur.info/news/2021/09/22/195069

В течение недели ДЭК ждет от амурчан данные приборов учета для формирования новых квитанций

22 сентября, 17:02

Более 100 тысяч амурчан на сегодняшний день имеют возможность передавать показания приборов учета через «Личный кабинет» на сайте ДЭК. С 20 по 25 сентября энергетики принимают данные о потреблении энергоресурсов для формирования квитанций, которые доставят потребителям в октябре.

«Личный кабинет» позволяет сообщать показания счетчиков наиболее просто и оперативно. Ежемесячно к сервису подключается порядка 5 тысяч новых пользователей.

Альтернативные способы дистанционной передачи показаний:

• С помощью мобильных приложений «Личный кабинет ДЭК ЕРИЦ (Амурская область)» и «Личный кабинет ДЭК Теплосбыт».

• По SMS (электроэнергия) на номер 8-914-047-0000. Формат сообщения: «номер лицевого счёта – пробел – номер счётчика – пробел – текущие показания счётчика». Важно: указывать номер лицевого счёта и прибора учёта необходимо в соответствии с данными квитанции.

• По телефону Единого контакт-центра: 8-800-234-77-77:

  • через автоматизированный сервис приема показаний, размещенный в интерактивном голосовом меню (клавиша 1 в тональном наборе) круглосуточно, без выходных. Важно: номер лицевого счета и показания прибора учета необходимо называть по одной цифре;
  • через оператора: с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00, в субботу с 9.00 до 17.00 (в период приема показаний).

• С помощью сервиса чат-бот ПАО «ДЭК» в приложении Viber (ссылка на сайте www.dvec.ru);

• По электронной почте, указанной в квитанции.

При очном посещении клиентского офиса ДЭК можно передать показания через специальный ящик, размещенный у входа в офис ПАО «ДЭК».