21сентября
Предыдущая новость Следующая новость
2 августа 2018, 11:57

Новости Амурэнергосбыт
Новый офис ПАО «ДЭК» по обслуживанию клиентов открылся в Свободном

Новый офис ПАО «ДЭК» по обслуживанию клиентов открылся в Свободном
Фото: gzt-sv.ru

Пункт обслуживания расположился в здании управления социальной защиты населения Свободного по адресу: ул. 40 лет Октября, 92, офис 3 (первый этаж). Открытие состоялось в рамках реализации стратегии по расширению сети пунктов обслуживания клиентов на территории Амурской области и внедрению новых стандартов обслуживания, повышающих уровень качества оказания услуг за счет территориальной доступности и использования электронных сервисов.

Новый офис предоставит горожанам широкий спектр услуг, включая помощь в регистрации личного кабинета клиента, выдачу справок, платежных документов для оплаты, прием показаний приборов учета, консультации по вопросам электроснабжения, оформление соглашения о рассрочке долга и договора на оказание дополнительных платных услуг. Также в офисе специалисты ПАО «ДЭК» подробно проинформируют о тарифах, действующих на территории обслуживания, и состоянии лицевого счета.

«Как клиентоориентированная компания, мы стараемся сделать обслуживание наших абонентов максимально комфортным. При выборе места расположения нового офиса в первую очередь учитывалось удобство и транспортная доступность для наших клиентов, – подчеркнул директор филиала ПАО «ДЭК» «Амурэнергосбыт» Виталий Стороженко. – Здание расположено в центре города, и помимо офиса «ДЭК» здесь находятся управление соцзащиты, многофункциональный центр, банкомат, то есть граждане могут совместить решение нескольких вопросов в одном месте. Надеемся, что новый пункт обслуживания будет пользоваться спросом у жителей Свободного».

График работы нового офиса: понедельник, вторник, среда с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00.

Справка:

Публичное акционерное общество «Дальневосточная энергетическая компания» образовано в 2007 году путём слияния региональных энергосистем Дальнего Востока и осуществляет деятельность на территории Приморья, Хабаровского края, Амурской области, ЕАО. Компания является основным Гарантирующим поставщиком электроэнергии для населения и предприятий II неценовой зоны оптового рынка электроэнергии, а также имеет статус Единого Закупщика, выполняющего функции покупки и продажи электроэнергии (мощности) участникам оптового рынка второй неценовой зоны.

Группа «РусГидро» – один из крупнейших российских энергетических холдингов, объединяющий более 90 объектов возобновляемой энергетики в РФ и за рубежом, тепловые электростанции и электросетевые активы на Дальнем Востоке, а также энергосбытовые компании и научно-проектные институты. Установленная мощность электростанций, входящих в состав РусГидро, включая Богучанскую ГЭС, составляет 39,0 ГВт.

Партнёрский материал