26октября
Предыдущая новость Следующая новость
22 сентября 2021, 17:02 2

В течение недели ДЭК ждет от амурчан данные приборов учета для формирования новых квитанций

Сделать это можно через личный кабинет

В течение недели ДЭК ждет от амурчан данные приборов учета для формирования новых квитанций

Более 100 тысяч амурчан на сегодняшний день имеют возможность передавать показания приборов учета через «Личный кабинет» на сайте ДЭК. С 20 по 25 сентября энергетики принимают данные о потреблении энергоресурсов для формирования квитанций, которые доставят потребителям в октябре.

«Личный кабинет» позволяет сообщать показания счетчиков наиболее просто и оперативно. Ежемесячно к сервису подключается порядка 5 тысяч новых пользователей.

Альтернативные способы дистанционной передачи показаний:

• С помощью мобильных приложений «Личный кабинет ДЭК ЕРИЦ (Амурская область)» и «Личный кабинет ДЭК Теплосбыт».

• По SMS (электроэнергия) на номер 8-914-047-0000. Формат сообщения: «номер лицевого счёта – пробел – номер счётчика – пробел – текущие показания счётчика». Важно: указывать номер лицевого счёта и прибора учёта необходимо в соответствии с данными квитанции.

• По телефону Единого контакт-центра: 8-800-234-77-77:

  • через автоматизированный сервис приема показаний, размещенный в интерактивном голосовом меню (клавиша 1 в тональном наборе) круглосуточно, без выходных. Важно: номер лицевого счета и показания прибора учета необходимо называть по одной цифре;
  • через оператора: с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00, в субботу с 9.00 до 17.00 (в период приема показаний).

• С помощью сервиса чат-бот ПАО «ДЭК» в приложении Viber (ссылка на сайте www.dvec.ru);

• По электронной почте, указанной в квитанции.

При очном посещении клиентского офиса ДЭК можно передать показания через специальный ящик, размещенный у входа в офис ПАО «ДЭК».

Просмотров всего: 775

#свет, тепло, квитанции

распечатать


Комментарии
  • paravis

    paravis
    4 недели назад

    Зачем тогда нужна графа "показания" При оплате через СБонлайн, если показания не учитываются? Обязательно надо сделать сервис максимально кривым и запутанным?

  • Deneo

    Deneo
    3 недели назад

    Учитываются, но можно заранее указать потребление, чтобы сумма в счёте соответствовала фактической, а не подлежала перерасчёту в следующем месяце.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь