23сентября
Предыдущая новость Следующая новость
23 августа 2021, 10:45 5

Энергетики разъяснили, как проще всего передать показания счетчиков

В ПАО «ДЭК» напомнили о сроке передачи данных со счётчиков

Энергетики разъяснили, как проще всего передать показания счетчиков
Фото: Depositphotos

С 20 по 25 число месяца – период передачи показаний приборов учета в ПАО «ДЭК» для последующего формирования квитанций на оплату. В энергокомпании рассказали, как передать данные с наименьшими затратами времени.

Быстрее, а значит и проще всего передавать сведения о потреблении ресурсов через личный кабинет. Регистрация в сервисе не требует визита в офис и занимает не более пяти минут. Зарегистрированным пользователям для передачи показаний не потребуется каждый месяц заново вводить номер своего лицевого счета и счетчика.

Для амурчан доступны два кабинета на сайте www.dvec.ru: «Личный кабинет клиента Единого расчетно-информационного центра» - для потребителей электроэнергии и других ЖКУ, отраженных в едином платежном документе, и «Личный кабинет по тепловой энергии и ГВС» - для потребителей теплоэнергии, абонентов единой теплоснабжающей организации АО «ДГК».

Самый удобный и прогрессивный сервис ДЭК на сегодняшний день – это мобильная версия личного кабинета. Смартфон с мобильным приложением всегда находится под рукой у клиента, а сам сервис постоянно совершенствуется. Скачать приложения «ДЭК ЕРИЦ Амурская область» и «ДЭК Теплосбыт» можно бесплатно в App Store и Google Play. Для входа в личный кабинет на сайте и через приложение действует единый логин и пароль вне зависимости от того, каким способом клиент в него входит.

Еще один оперативный способ передачи – SMS на номер 8-914-047-0000. В сообщении следует через пробел указать номер лицевого счета, номер электросчетчика, показания по первой (или единственной) шкале, показания по второй шкале (при наличии). Оформлять SMS-сообщение следует в четко в указанной последовательности. При ошибке даже в одном знаке система не внесет данные на лицевой счет, и в ответном сообщении клиент получит отказ. Минус данного способа - с помощью него можно передать показания только электросчетчиков.

Сервис «Голосовой помощник» контакт-центра ДЭК предпочитают более консервативные клиенты компании. Чтобы передать данные своих счетчиков с помощью автоматизированной системы распознавания голоса, клиенту следует позвонить на бесплатный номер 8 800 234 77 77, нажать клавишу 1 в режиме тонального набора и продиктовать данные роботу.

Существуют и другие возможности передачи показаний. Это чат-бот Viber, электронная почта, а также платежные терминалы и приложения банков, через которые можно предать показания при оплате квитанций, при условии, что платеж совершается в период передачи показаний. Всеми вышеназванными способами можно воспользоваться круглосуточно.

Просмотров всего: 972

#свет, тепло, квитанции

распечатать


Комментарии
  • Одисей

    Одисей
    4 недели назад

    сразу видно не для людей делали, раньше в РКЦ передал и никаких проблем, а сейчас горячая вода в одном приложении, э/э в другом приложении, холодная в третьем

  • Ирина БИВ

    Ирина БИВ
    4 недели назад

    чушь собачья, если показания по э/энергии можно передать спокойно, то ГВС-целая проблем через личный кабинет пишет нет такого лицевого счета

    ВЫ уж если напридумывали там себе чего-то, то будте любезны доработать свои "суперновшества", приходится бегать и по старинке писать записки в филиалах, в век ВЫСОКИХ технологий

  • Grey_cat

    Grey_cat
    4 недели назад

    Получается нужно иметь три личных кабинета - По горячей и холодной воде, по электричеству и третий - по горячей воде и теплу

  • Петро555

    Петро555
    3 недели назад

    Выпороть на площади, кто это придумал

  • vertex

    vertex
    3 недели назад

    "Чтобы обмануть население,а при разоблачении потом списать на население?"

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь