30июля
Предыдущая новость Следующая новость
26 мая 2021, 09:10 9

Предупрежден – вооружён

Жительница Благовещенска рассказала о том, как вернула деньги, украденные злоумышленниками

Предупрежден – вооружён

В редакцию Амур.инфо обратилась читательница Ольга Ковальская, которая поделилась историей о том, как стала жертвой преступников, пытаясь заказать пиццу через интернет, но сумела вернуть свои деньги. Как оказалось, решающими факторами стали знание и оперативность.

11 мая 2021 года Ольга решила заказать пиццу на сайте известной сети пиццерий. Найдя страницу через интернет-поисковик, женщина отправила заказ в «корзину» и перешла на страницу оплаты. После того как благовещенка ввела все необходимые для оплаты данные, с её карты начали списываться все денежные средства, которые были на счёте.

— Я сразу обратилась на горячую линию банка, назвала свои данные, попросила заблокировать карту. Все действия заняли около минуты, и всё это время транзакции продолжались – всего с моей карты списали более 8 000 рублей, – рассказывает Ольга. На мой вопрос – что же мне делать дальше? – специалист горячей линии ответила: «Ну, обратитесь в полицию для начала, напишите заявление, напишите претензию туда, где заказывали пиццу». Я почему-то была уверена, что это не те действия, которые нужно предпринимать прямо сейчас, но более мне ничего не посоветовали.

Ольга решила самостоятельно разобраться в данном вопросе и нашла в интернете памятку, в которой подробно рассказывалось, как поступать в подобных случаях. Женщина с удивлением узнала, что, оказывается, в течение суток после списания она имеет право написать обращение в банк – и это касается всех кредитных учреждений.

— И я прочитала, что в день операции, с которой вы не согласны, но не позднее суток после снятия денежных средств, нужно официально известить кредитное учреждение письменной претензией, в которой заявить о своем несогласии со списанием и потребовать вернуть денежные средства наличными или переводом, – делится Ольга.

В этот же день, 11 мая, женщина обратилась в банк. Претензию у неё приняли, но заверили, что эти действия бесполезны.

— Сотрудники банка меня уверяли, что деньги не будут возвращены, поскольку я сама ввела шестизначный код на сайте при оплате, то есть дала банку поручение перевести средства, а куда они пошли дальше – банка не касается.

После этого горожанка обратилась и в органы полиции: заявление у Ольги приняли, но сразу сказали, что такие случае стали частыми, и только за эти сутки она уже третья пострадавшая.

— Как мне рассказали, у людей списывали и по 60, и по 75 тысяч рублей, и я не самая большая жертва. Как мне поступать в данной ситуации, мне тоже не подсказали, лишь посоветовали в следующий раз быть умнее.

Возможно, на этом бы история закончилась, но в понедельник, 24 мая, Ольге пришло сообщение о возврате на карту денежных средств – старания благовещенки были не напрасными.

— Цель моего обращения – рассказать людям, как в подобных ситуациях действовать правильно и оперативно, потому что ни в банке, ни в полиции мне не смогли дать ответ, – подытожила Ольга.

Если вы стали жертвой незаконного списания средств, то вам необходимо:

  • сразу обратиться в свой банк и заблокировать карту, чтобы лишить мошенников доступа к вашему счёту;
  • в течение суток после списания обратиться в банк с письменной претензией, в которой заявить о своем несогласии со списанием и потребовать вернуть денежные средства;
  • обратиться в органы полиции.

В пресс-службе управления МВД России по Амурской области подтвердили, что подобные случаи преступлений в сфере информационных технологий участились. Так, 6 мая амурчанка пыталась также заказать пиццу через интернет и лишилась суммы в 60 тысяч рублей, а 10 мая точно в такую же ситуацию попала другая местная жительница – её ущерб составил 75 тысяч рублей. В данных случаях, включая историю Ольги, речь идёт уже не о мошенничестве, а о краже – действия злоумышленников попадают под пункт «г» части 3 статьи 158 УК РФ.

Всего же только с начала этого года по апрель включительно на территории Амурской области зарегистрировано 557 случаев мошенничества и 604 кражи с применением ИТ-технологий. Для сравнения: за весь 2020 год в этой же сфере было зарегистрировано 1 652 случая мошенничества и 1 650 краж.

Управление МВД просит граждан быть внимательными при совершении интернет-покупок и помнить о следующих правилах безопасности:

  • совершая онлайн-покупки, используйте только официальный сайт компании;
  • старайтесь оплачивать услугу или товар после их получения;
  • крупные торговые сети не присылают отдельные «ссылки на оплату»;
  • мошенники часто создают сайты-клоны, адреса которых отличаются от настоящих всего одним-двумя символами;
  • удостоверьтесь, что сайт использует защищенное соединение: адрес должен начинаться с https://, а в адресной строке должен стоять значок закрытого замка;
  • не переходите по ссылкам от неизвестных отправителей;
  • заведите отдельную карту для покупок в сети Интернет и держите там только необходимые для этого средства.

В настоящий момент наша редакция ожидает официальный комментарий от пресс-службы банка.

В марте Амур.инфо сообщало о том, как мошенники похитили с карты благовещенца более миллиона рублей.

Просмотров всего: 3330

#криминал #происшествия

распечатать


Комментарии
  • FыR-FыR

    FыR-FыR
    2 месяца назад

    Получается лучший способ безопасно поесть пиццу - лично приготовить в духовке.

  • Ditrih

    Ditrih
    2 месяца назад

    Людей в заблуждение не вводите.

    Банк возвращает деньги только в случае, если сам клиент не нарушил ничего из длинного списка правил и ограничений, к которым присоединился, открывая счет и получая карту.

    Здесь банк проявил лояльность или засомневался, что бывает очень редко.

  • Roman_x

    Roman_x
    2 месяца назад

    Повезло что сумма всего 8т.р., банк верну эти копейки... сомневаюсь, что банк вернул бы скажем 50к или больше.

  • PRO

    PRO
    2 месяца назад

    Управление МВД может только посоветовать быть умнее и утешить историей, что кому то еще хуже.

  • Илья1380

    Илья1380
    2 месяца назад

    На самом деле и 100 тысяч банку не деньги. Просто любой банк пытается всегда (тут нужно подчеркнуть тремя жирными чертами: всегда) снять с себя ответственность. Это в их интересах. Типа мы пользуемся вашими деньгами, осуществляем ростовщические операции, но вот в случае проблем нет, мы не отвечаем. Отвечают. Но не хотят и всеми силами пытаются спихнуть ваши проблемы на вас. Банковский операционный день заканчивается как раз через сутки. Они не свои деньги вернули гражданочке. Они тупо отменили транзакцию. И это в их силах. Просто немного геморроя всё это проводить. Проще спихнуть на вас.

  • Илья1380

    Илья1380
    2 месяца назад

    А все свои убытки банки давно застраховали и предусмотрели. Всё забито в ставки по кредитам, по комиссиям на переводы и прочее. Не беспокойтесь за них )))

  • Лингвист

    Лингвист
    2 месяца назад

    А, что эта Ольга не написала название компании по продаже пиццы, другие бы уже не стали туда обращаться, поскромничала...

  • Разнящий

    Разнящий
    2 месяца назад

    Скорее всего ДоДо, ибо делать фишинговый зайт какой-нибудь местной забегаловки бессмысленно.

  • старатель

    старатель
    2 месяца назад

    лишний повод завести себе доп карту , и класть туда только столько денег , сколько необходимо для транзакции

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь