10апреля
Предыдущая новость Следующая новость
22 октября 2020, 09:20 3

Амурэнергосбыт рекомендует передавать показания счетчиков дистанционно

Клиентам Амурэнергосбыта предлагают 5 вариантов дистанционной передачи показаний

Амурэнергосбыт рекомендует передавать показания счетчиков дистанционно

До конца текущей недели, до 25 октября, в Амурэнергосбыте будут принимать показания приборов учета. В условиях пандемии наиболее безопасными и оперативными способами сообщить данные своих счетчиков специалисты энергокомпании называют электронные сервисы ПАО «ДЭК». Клиентам Амурэнергосбыта предлагается 5 вариантов дистанционной передачи показаний.

  • Через сайт www.dvec.ru: без регистрации – в специальном окне.
  • Используя сервис «Личный кабинет» на сайте или в мобильных приложениях ПАО «ДЭК».
  • Посредством СМС на номер 8-914-047-0000 (электроэнергия). Формат сообщения: «номер лицевого счёта – пробел – номер счётчика – пробел – текущие показания счётчика». Важно: указывать номер лицевого счёта и прибора учёта необходимо в соответствии с данными квитанции.
  • По телефону единого контакт-центра: 8-800-234-77-77. Показания принимаются круглосуточно в автоматизированном режиме благодаря системе голосового распознавания. Клиенту следует выбрать пункт «передача показаний приборов учета» (кнопка 1). А после, в соответствии с инструкцией «виртуального помощника», продиктовать свои данные. Важно: номер лицевого счета и показания прибора учета необходимо называть по одной цифре.
  • С помощью сервиса чат-бот ПАО «ДЭК» в приложении Viber.

— В период с 20 по 25 число каждого месяца нагрузка на клиентские офисы ДЭК увеличивается в разы, – комментирует начальник управления по работе с населением Амурэнергосбыта Валерий Кобзарев. – Причина в том, что часть клиентов компании по-прежнему предпочитает традиционный способ передачи показаний счетчиков – во время очного визита и личного общения со специалистом. Как правило, это представители старшего поколения. Однако, учитывая сложную эпидемиологическую обстановку, посещать места массового скопления людей в настоящее время небезопасно. Поэтому мы рекомендуем воздержаться от визитов в офисы компании и решать все важные вопросы, в том числе и передавать показания, дистанционно, с помощью электронных сервисов. Если же у кого-то в семье или ближайшем окружении есть пожилые родственники и знакомые, убедительно просим позаботиться об их безопасности – рассказать о современных технологиях и помочь в них разобраться.

Более подробную информацию о способах передачи показаний можно узнать на сайте www.dvec.ru в разделе "Передача показаний".

Просмотров всего: 307

#свет, тепло, квитанции

распечатать


Комментарии
  • амурская алена

    амурская алена
    5 месяцев назад

    Очень удобно передавать показания счетчиков через интернет,все мои пожилые родственники так и делают,правда не все деньги,доверяют ,платить через интернет,слыша о разного рода мошенничества (левые сайты,хакеры и т .д.)

  • ok_Людмила

    ok_Людмила
    5 месяцев назад

    Было бы очень удобно, если бы еще не запрашивали номера счетчиков.... Неужели не достаточно лицевого счета?

  • Капуша

    Капуша
    5 месяцев назад

    Если будет один лишь номер лицевого счета, боты такого могут напередавать...

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь