1декабря
Предыдущая новость Следующая новость
27 июля 2020, 13:03

СОГАЗ-Мед о том, как медицинские страховые компании защищают застрахованных

Обязательное медицинское страхование является формой социальной защиты интересов населения по охране здоровья. Цель обязательного медицинского страхования – гарантированное предоставление гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи в объемах территориальной и базовой программ.

Важнейшей функцией страховой медицинской компании является осуществление контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи и защиты прав застрахованных граждан.

За первое полугодие 2020 года Амурским филиалом «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» рассмотрено более 9,5 тыс. обращений, поступивших в контакт-центр. Помимо запросов консультативного характера, застрахованные граждане направляли страховым представителям жалобы на организацию работы медучреждений области, на качество оказываемой медицинской помощи, а также на взимание денежных средств за медпомощь, оказываемую в системе бесплатного медицинского страхования.

По каждому заявлению специалисты СОГАЗ-Мед провели тщательную проверку. Так по итогам шести месяцев 2020 года экспертами компании было рассмотрено 150 жалоб на медицинские организации. Свыше 73% из них – признаны обоснованными. По каждому факту выявленных нарушений на медицинские организации были наложены штрафные санкции.

Важно знать и помнить, что в случае нарушения ваших прав в системе ОМС нужно незамедлительно обращаться за помощью в свою страховую медицинскую компанию. Застрахованные в СОГАЗ-Мед могут обратиться в круглосуточный контакт-центр по номеру 8 800 100 07 02, задать свой вопрос в онлайн-чате на сайте www.sogaz-med.ru или лично посетить один из офисов, адреса которых также есть на сайте компании. Вся помощь застрахованным гражданам предоставляется абсолютно бесплатно как в досудебном, так и в судебном порядке. Все права застрахованных будут отстаиваться квалифицированными специалистами СОГАЗ-Мед, и при необходимости к нарушителям будут применены соответствующие меры.

Помимо перечисленных выше способов взаимодействия с застрахованными, с начала 2020 года Амурский филиал СОГАЗ-Мед осуществляет установку в медицинских организациях Приамурья телефонных аппаратов, с помощью которых граждане могут обратиться в страховую компанию за консультацией. На сегодняшний день телефоны установлены уже в 17 медицинских организациях области и исправно работают (ищите аппараты в холлах или возле регистратур, их наличие всегда можно уточнить у персонала медучреждения). Благодаря подобным каналам связи СОГАЗ-Мед реализует одно из приоритетных направлений деятельности по работе с обращениями застрахованных лиц и защите их прав в системе ОМС. Ведь очень важно, чтобы помощь была оперативна и доступна!

Если вы застрахованы в компании СОГАЗ-Мед, и у вас возникли вопросы, связанные с получением медицинской помощи в системе ОМС или качеством оказания медицинских услуг, обращайтесь по круглосуточному телефону контакт-центра 8-800-100-07-02 (звонок по России бесплатный), а также в онлайн-чат на сайте www.sogaz-med.ru.

Просмотров всего: 110

распечатать


Комментарии
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь