19октября
Предыдущая новость Следующая новость
30 октября 2019, 12:38 34

Банкомат «съел» всю зарплату жительницы Благовещенска

Горожанка пожаловалась, что банк не торопится возвращать ей деньги

Банкомат «съел» всю зарплату жительницы Благовещенска
Фото: pixabay.com

В редакцию ИА «Амур.инфо» обратилась жительница Благовещенска Татьяна. Горожанка рассказала, что положила деньги в банкомат одного из банков. А он «съел» их и выдал сообщение об ошибке. Татьяна говорит, что осталась без средств, а банк возвращать их не торопится.

«22 октября я получила зарплату и решила положить деньги на карту, поскольку с карты осуществляю платежи. Сумму в размере 55 тысяч рублей, что является моим месячным заработком, вставила в банкомат. Он принял деньги, и на экране появился текст: "Сбой, техническая ошибка, что-то пошло не так", и вышел чек! Я убедилась, что деньги не вернулись», – сообщила Татьяна.

Взяв чек, она обратилась к сотрудникам банка. Девушке сказали: «Да, мы видим, что вы выполнили эту операцию. Но мы не видим, какими купюрами вы внесли и какую сумму. Поэтому нам надо пару дней, чтобы разобраться». Горожанка написала обращение с просьбой вернуть средства без промедления, поскольку ей нужно, в частности, оплачивать ипотеку.

Татьяна рассказывает, что получила СМС от банка о том, что обращение будет рассмотрено до 29 октября. «Я ждала, неоднократно напоминала банку о себе! Тут настало 29-е, и приходит новое СМС, что мое обращение будет рассмотрено 6 ноября, без указания причин. На меня напал ужас: как жить, на что? Чем платить ипотеку и коммунальные платежи? Везде проценты и пеня! Звоню в банк, меня постоянно отправляют от одного специалиста к другому. Наконец, четвертый специалист говорит: "Мы вам помочь не можем, этим занимается специальный отдел, а с ними связи нет". Вот как жить? У меня забрали всю зарплату!» – сетует жительница Благовещенска.

Проблемный банкомат, отмечает она, проинкассировали утром 23 октября. «То есть уже тогда знали, что в банкомате излишки. Однако банк продолжает пользоваться моими средствами, а мне жить не на что, нечем заплатить ипотеку!» – констатирует Татьяна.

Ситуацию, с которой столкнулась благовещенка, прокомментировали в банке. Там рассказали, что вердикт по заявлению клиента выносится в течение 3 дней с даты его обращения. Исходя из принятого решения, клиенту в течение 30 дней либо возвращают деньги, либо нет. Второй вариант возможен, например, в случае выявления каких-либо мошеннических действий со стороны клиента.

Просмотров всего: 7560

#происшествия #финансы

распечатать


Комментарии
  • Мартовская Зима

    Мартовская Зима
    1 год назад

    Нам вернули только на 30-й день.

  • Oldlord

    Oldlord
    1 год назад

    У меня была похожая ситуация, но с небольшой суммой и деньги легли на карту уже через три дня.



    ~~получив зарплату, решила положить деньги на карту [название банка], поскольку с карты осуществляю платежи. Сумму в размере 55 тысяч рублей, что является моим месячным заработком



    Кстати, немного странно, обычно люди получают зарплату на карту, а потом несутся поскорее снять её всю.

  • Самарина

    Самарина
    1 год назад

    А я ждала три месяца, при этом гасила кредитную карту. Банкомат последнюю купюру просто зажевал. Это происходило при свидетелях. Проводили инкассацию. И при этом я три месяца ходила, писала заявления. И точно также отфутболивали от одного специалиста к другому.

  • Самарина

    Самарина
    1 год назад

    А я ждала три месяца, при этом гасила кредитную карту. Банкомат последнюю купюру просто зажевал. Это происходило при свидетелях. Проводили инкассацию. И при этом я три месяца ходила, писала заявления. И точно также отфутболивали от одного специалиста к другому.

  • кержак

    кержак
    1 год назад

    ...Сбербанк?...

  • Gelo-aqua59

    Gelo-aqua59
    1 год назад

    Скорее всего это Сбербанк, самый безответственный к вкладчиков!!! Самые большие суммы за пользование банковскими услугами, никогда не найдёшь ответственного, всегда виноват клиент... Нужен массовый переход клиентов в другую структуру...

  • AmurLand

    AmurLand
    1 год назад

    тоже полагаю что это сбербанк. очень похоже. про их 30 дней. потом ещё 45 и т.д. до посинения.

  • Noir

    Noir
    1 год назад

    Gelo-aqua59

    Скорее всего это Сбербанк, самый безответственный к вкладчиков!!! Самые большие суммы за пользование банковскими услугами, никогда не найдёшь ответственного, всегда виноват клиент... Нужен массовый переход клиентов в другую структуру...



    Посоветуйте. Последнее время банки закрываются друг за другом ведь в стране стабильность..

  • Oldlord

    Oldlord
    1 год назад

    Noir

    Gelo-aqua59

    Скорее всего это Сбербанк, самый безответственный к вкладчиков!!! Самые большие суммы за пользование банковскими услугами, никогда не найдёшь ответственного, всегда виноват клиент... Нужен массовый переход клиентов в другую структуру...



    Посоветуйте. Последнее время банки закрываются друг за другом ведь в стране стабильность..



    В АТБ. )))



  • Серго Сергеевич

    Серго Сергеевич
    1 год назад

    Интересно. Редкий случай, когда зарплату переводят не на карту.

  • Aligator z

    Aligator z
    1 год назад

    Не понятно. Зачем класть на кату? Гашение кредита можно и наличкой. Ситуация запутаная. А номерочек фирмы, где такая зарплата, можно?

  • Ветерок100

    Ветерок100
    1 год назад

    сочувствую. с любым может такое случиться

    потом бегай. доказывай

  • Paster

    Paster
    1 год назад

    Серго Сергеевич

    Интересно. Редкий случай, когда зарплату переводят не на карту.



    Так ЗП в конверте скорее всего.

  • Ramon Mercader

    Ramon Mercader
    1 год назад

    Gelo-aqua59

    Скорее всего это Сбербанк, самый безответственный к вкладчиков!!! Самые большие суммы за пользование банковскими услугами, никогда не найдёшь ответственного, всегда виноват клиент... Нужен массовый переход клиентов в другую структуру...



    Имейте сберкнижку, и будет вам счастье

  • anschutka

    anschutka
    1 год назад

    В итоге выяснят, что зп серая и ничего не вернут

    ЗЫ: женщине сочувствую, выцарапать свои кровные у банка непросто

  • butterfly effect

    butterfly effect
    1 год назад

    Что за бред, мы видим совершённую операцию, но не знаем какая сумма и какими купюрами. Какая разница какими купюрами, на чеке видно сумму 55 тысяч рублей, не долларами, не тугриками... Забрать деньги - это они быстро, а как отдавать так начинаются проверки.

  • Подполковник

    Подполковник
    1 год назад

    22 октября у меня случилась такая же ситуация, может и банкомат тот же))), Сберовский, сожрал 90 000 рублей, вернули на карту позавчера. Сйчас зарекся пачкой деньги вносить, лучше через терминал, по одной купюре.

  • Noir

    Noir
    1 год назад

    Подполковник

    22 октября у меня случилась такая же ситуация, может и банкомат тот же))), Сберовский, сожрал 90 000 рублей, вернули на карту позавчера. Сйчас зарекся пачкой деньги вносить, лучше через терминал, по одной купюре.



    А не проще через операторов?

  • Одисей

    Одисей
    1 год назад

    С чего вы решили что человек получает з/п наличкой? вполне может получать на карту одного банка, а платежи осуществлять с карты другого, тогда вполне логично что с одного снял, в другой положил. По мне например удобнее пользоваться сбербанк-онлайном, нежели тем же ВТБ

  • Ветерок100

    Ветерок100
    1 год назад

    операторы отправляют к банкоматам

  • tankist btb

    tankist btb
    1 год назад

    несколько летназад оплатил счет за телефон. вышел чек не исполнено. деньги возвращал месяц. писал заявление на возврат. когда уже достали пришел и предупредил что иду в суд . на следующий день вернули все на карту. у них там все через Хабаровск нужно было делать. сумма хоть и смешная но дело принципа. то сотовая компания деньги подворовывать начала пришлось и с ними разбираться. 1000смс с моего номера отправили. ищут лохов и так вся страна наша работает

  • неДворник

    неДворник
    1 год назад

    Через 3 дня, садишься в офисе банка и сидишь ждешь решения своего вопроса, охрана не имеет права трогать, в конце рабочего дня вызовут полицию и составят протокол, где можно описать ситуацию, а это уже и "свидетели" и документ с которым можно идти в суд, и требовать моральный и материальный вред... главное не буянить. Улыбаться и "ждать" решения своего вопроса, на следующий день можно повторить. Реакция не заставит себя ждать. Любые вопросы нужно решать в письменном виде со "свидетелями" :)

  • Айнура

    Айнура
    1 год назад

    Ветерок100операторы отправляют к банкоматам


    Меня ни разу не отправили. Иногда предлагали, да. Но если им вежливо сказать, что желаете воспользоваться именно их услугой, а не банкомата, то на каком основании они могут отказать? Другое дело, что совсем не хочется ждать, там все-таки очередь. Поэтому небольшие суммы тоже вношу через банкоматы.

  • postal

    postal
    1 год назад

    на чеке просмактривается название банка ,под количество символов подходит только один

    самый "народный' с зеленым логотипом

    и это не связьбанк,хотя много одинаковых букв

    свинское отношение к клиентам!!!

  • postal

    postal
    1 год назад

    вообще инфа заставила задуматься,может стоит отказаться от услуг этого банка?

  • full

    full
    1 год назад

    postal

    вообще инфа заставила задуматься,может стоит отказаться от услуг этого банка?



    Есть безопасные варианты?

  • Grey_cat

    Grey_cat
    1 год назад

    У Сбера страхова по сравнению с Банком МТС не очень большая. У меня например составила почти треть суммы кредита, которая типа рассрочка

  • postal

    postal
    1 год назад

    full

    postal

    вообще инфа заставила задуматься,может стоит отказаться от услуг этого банка?



    Есть безопасные варианты?



    хранить деньги можно в банке

    можно в коробке

    можно в книге

    через банкомат засовывать банкноты поштучно с завершением операции после каждой купюры,причем купюры должны быть мелкие по номиналу (ну да,скопится очередь,а что делать?Если банк так заботится о клиентах),раз уж есть необходимость

    вообще свести к минимуму безналичный расчет

  • full

    full
    1 год назад

    postal

    full

    postal

    вообще инфа заставила задуматься,может стоит отказаться от услуг этого банка?



    Есть безопасные варианты?



    хранить деньги можно в банке

    можно в коробке

    можно в книге

    через банкомат засовывать банкноты поштучно с завершением операции после каждой купюры,причем купюры должны быть мелкие по номиналу (ну да,скопится очередь,а что делать?Если банк так заботится о клиентах),раз уж есть необходимость

    вообще свести к минимуму безналичный расчет



    Я когда то тоже так думал. Ну ее в пень, карту эту, платить за нее... Но когда посчитал, сколько мне бегать в банки, чтобы сделать или получить переводы, во что выливаются полпроцента оператору за перевод, сомнений не осталось. За четыре года карту один раз украли и четыре раза ее ел банкомат, нормальный расклад.

  • Paster

    Paster
    1 год назад

    А у меня ВТБ пятнашку зажал в бакомате, уже месяц хожу заявления пишу.

    Так что Сбер не уникален, успокойтесь.

  • Lassie

    Lassie
    1 год назад

    Не удержалась...

    Как-то ситуация была. Карта у меня Росбанка, но могу снимать в любом банкомате города без комиссии. И я сняла 3 тысячи в банкомате АТБ. Пришла домой, смотрю в кошелек, а денег нет. Все перетряхнула... Звоню в Росбанк, описываю ситуацию и говорю - может я просто забыла взять деньги с банкомата? Карту взяла, чек взяла, деньги остались, потом их банкомат забрал назад.....

    По телефону создали обращение. Сама я ни в АТБ, ни в Росбанк не ходила, заявления не писала. Да уже и думать забыла. Может я их забрала с банкомата, но просто выронила....

    Прошло 2 месяца - мне вернули деньги.

    Другая ситуация. Снимала в банкомате АТБ деньги. Банкомат деньги списал, но не выдал. Опять звонок в Росбанк, регистрация обращения по телефону. Через 2 для пришли деньги на карту.

    Можете считать рекламой, но реально ничего плохого про банк сказать не могу, ситуации разруливали безгеморно для меня и в мою пользу.

  • Myxira

    Myxira
    1 год назад

    Ну так и Сбер через два месяца вернет... "безгеморно"

  • Lassie

    Lassie
    1 год назад

    Myxira

    Ну так и Сбер через два месяца вернет... "безгеморно"



    Ситуации разные. Я вообще не ожидала, что мне вернут. Я сама виновата была. Я сама не взяла с банкомата деньги. Еще и с банкомата чужого банка. Могли бы отправить в далекое пешее и не устраивать разборки между банками. Еще и лично никаких заявлений не писала, по звонку все сделали

  • Myxira

    Myxira
    1 год назад

    Ну так-то да, ситуации разные. Но я о сроке: за два месяца и Сбер разродится. А человеку сегодня не на что жить ))

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь