22июня
18 сентября 2018, 16:58 5

Амурчане могут сообщить о коммунальных проблемах через WhatsApp и Viber

В АКС запустили сервис, с помощью которого жители города смогут связываться со всеми диспетчерскими

Амурчане могут сообщить о коммунальных проблемах через WhatsApp и Viber

В конце июня Амурские коммунальные системы запустили проект «Водный сигнал» и предложили благовещенцам напрямую сообщать диспетчеру о неполадках на сетях водоснабжения и канализации через мессенджеры. В сентябре проект расширили, дополнив его еще двумя функциями, которые позволят оперативно и напрямую связаться с диспетчерской «Амуртеплосервиса» и «Амурэлектросетьсервиса».

Теперь сервис носит название «Амурский сигнал». Для отправки сообщения в диспетчерские достаточно иметь под рукой мобильный телефон, планшет или компьютер с доступом в интернет.

«Если вы увидели оборванный провод или стали свидетелем отсутствия электричества, обратитесь по номеру телефона +7(4162)22-07-17 или же отправьте фотографию с пояснениями через мессенджеры WhatsApp и Viber 8-914-585-77-07, или на электронный адрес a.saturov@amurcomsys.ru. Если у вас внепланово отключили горячую воду или есть перебои с теплоснабжением, вы можете сообщить об этом по номеру телефона +7(4162)77-42-42 или связаться с диспетчерской через мессенджеры WhatsApp, Viber 8-914-585-90-99, или с помощью электронной почты r.ryskulov@amurcomsys.ru. «Амурский сигнал» также можно подать, если вы стали свидетелем порыва, незаконной врезки или открытого люка. Сделать это можно через мессенджеры WhatsApp и Viber 8-914-585-75-05, с помощью электронной почты n.savinok@amurcomsys.ru или позвонив по номеру телефона +7(4162)51-88-16», – рассказали в АКС.

Также оставить сообщение о возникшей проблеме можно через сайт АКС www.amurcomsys.ru. Для этого необходимо кликнуть на кнопку «Сообщить о проблеме», загрузить фото и заполнить предложенную форму. Все обращения будут рассмотрены и переданы специалистам для оперативного устранения проблемы в кратчайшие сроки.

Номера диспетчерских АКС всегда можно найти на сайте предприятия. В шапке обозначены номера стационарных телефонов и номера мессенжеров, закрепленных за диспетчерскими.

Просмотров всего: 1158

#ЖКХ #связь

распечатать


Комментарии
  • Капуша

    Капуша
    2 года назад

    Связаться по WhatsApp с диспетчерской теплосервиса не представляется возможности. Нету такого сервиса по указанному номеру. Протестировали бы хоть сначала)

  • Амурский воспитатель

    Амурский воспитатель
    2 года назад

    О, дааа! Конечно! Недавно была авария - просидели без света 6 часов. Дозвониться в диспетчерскую оказалось проблемой (как и всегда) - постоянно занято. Видимо, трубки снимают, чтобы им не мешали. А теперь подумайте: а если в этот момент авария произошла еще и в другой части города - хрен сообщишь о ней. Так что я бы не сильно радовался такому "нововведению".

  • Николай Ставрогин

    Николай Ставрогин
    2 года назад

    Амурский воспитатель, какую глупость вы сейчас сморозили) Трубки специально снимают? Серьезно?) А может просто весь квартал звонит на один и тот же номер?)Наоборот, неплохо, сейчас не надо будет ждать кучу времени, чтобы дозвониться. Чтобы в вотсап сообщение кинуть - очередь стоять не надо. И доказательства у тебя будут, что ты обращался в диспетчерскую - не проигнорируют 100%.

  • ЛиСа

    ЛиСа
    2 года назад

    Николай Ставрогин Чтобы в вотсап сообщение кинуть - очередь стоять не надо. И доказательства у тебя будут, что ты обращался в диспетчерскую - не проигнорируют 100%.
    про 100% вы погорячились, конечно.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь