26ноября
15 декабря 2016, 17:59 97

Благовещенец возмутился, поймав оператора РКЦ за просмотром каталога косметики

Благовещенец возмутился, поймав оператора РКЦ за просмотром каталога косметики
Фото: 2x2.su

Благовещенец сфотографировал оператора расчётно-кассового центра за просмотром каталога в рабочее время, сообщает 2x2.su. Мужчина 13 декабря пришёл в учреждение, чтобы сделать сверку. По его словам, очередь не продвигалась, при этом большого количества людей не было.

«Пригласили талон № 20 в окно № 4, талон № 21 в окно № 6. У меня № 22... Смотрю, что № 20 не подходит. Обычно полминуты, и приглашают следующего. Я приблизился к № 4. Жду... Пять минут жду, десять минут жду... Оператор чем-то занят. Думаю, как бы узнать чем, и решаю подняться по лестнице в мебельный салон», – сообщил Сергей Коренев. По его словам, оказалось, что оператор в это время листал каталог косметики. При этом с экрана компьютера сотрудница РКЦ не убирала предыдущее приглашение.

Мужчина обратился к начальнику абонентского отдела: «Ею оказалась довольно молодая особа, которая, увидев фото, тут же заявила, что у оператора технический перерыв. На моё замечание, что в графике это не указано, жалюзи не опущены, получил ответ: "Она ожидает предыдущего клиента". Десять минут? И тут получаю в ответ: "Чего вы тут у меня сидите, там ваша очередь проходит"».

Благовещенец обратился к заместителю начальника РКЦ. Сергею пообещали рассмотреть ситуацию, а ещё – начальник перед ним извинился. В расчётно-кассовом центре провели проверку по ситуации. Сотрудники центра сверили по времени, как именно продвигалась очередь в тот день.

«Да, мы провели проверку. Но даже на фотографии, сделанной посетителем, видно, что специалист РКЦ нажала на экран, чтобы вызвать посетителя. По регламенту специалист должен несколько раз вызвать человека. Вдруг он не увидел, что подошла его очередь. Посетитель, о котором идёт речь, в момент фотографирования как раз и создал очередь. Оператор пригласила его, а человека нет. Тогда она взяла каталог, который лежал на её столе. Пока смотрела, нажала во второй раз. Мы даже сверили по времени (данные по электронной очереди фиксируются), так ли все было. Оказалось, что так. Естественно, объяснение с оператора взяли», – пояснила пресс-секретарь АКС Светлана Соловьева.

Со специалистом побеседовали и приняли её объяснения. По итогам внутренней проверки в РКЦ решили, что наказывать оператора не будут, так как ошибки в ее действиях не было.

Просмотров всего: 6742

#ЖКХ #работа

распечатать


Комментарии
  • Хана

    Хана
    3 года назад

    А мужику лишь бы нажаловаться...что за мужик нынче пошел....

  • давно живу

    давно живу
    3 года назад

    Хана

    А мужику лишь бы нажаловаться...что за мужик нынче пошел....



    Хана, ну хоть выбрала чё из каталога?

  • Sergey_Korenev

    Sergey_Korenev
    3 года назад

    Классное объяснение, что меня ждали, а я, сволочь такая, ушел... Не стыдно, работники РКЦ Благовещенск? Я 10 минут стоял у окна № 4, пока "ждали предыдущего клиента"... И как только на 11 минуте отошел, меня и пригласили. Не позорьтесь. Кнопка была нажата после того, как я показал фотографию и попросил оператора объяснить фото.

  • Свободу попугаям!

    Свободу попугаям!
    3 года назад

    Клава из Приемной постоянно на телефоне подружке на жисть жалуется. 20 минут ждал сдать заявление первым в очереди. Мужик просто еще не привык, вот и возмущается.

  • Tуман

    Tуман
    3 года назад

    Я десять минут стоял у окна № 4...

  • Madam_kaka

    Madam_kaka
    3 года назад

    Фу, мерзость, он бы еще за ней в туалет прошел за ней. Сам полюбому лысого на работе гоняет и ничего. Подождал, постоял, полезно

  • Хмык

    Хмык
    3 года назад

    Новый год на носу. Косметику искала, чтобы мужику понравится, а ту вона чо. Кошмар. Понять и простить.

  • давно живу

    давно живу
    3 года назад

    Madam_kaka

    Фу, мерзость, он бы еще за ней в туалет прошел за ней. Сам полюбому лысого на работе гоняет и ничего. Подождал, постоял, полезно



    Подруга Ханы?

    Хана, kaka, кто ещё от РКЦ отпишется?

  • Борис Борисов

    Борис Борисов
    3 года назад

    Если бы им платили сдельно, то она бы бежала за вами квартала два высунув язык.

  • Okean555

    Okean555
    3 года назад

    общественный резонанс

  • Tуман

    Tуман
    3 года назад

    Я вообще на работе в COD режусь целыми днями.

  • ГалГош

    ГалГош
    3 года назад

    Извините, но ей зар.плату платят за обслуживание клиентов, а не за просмотр каталогов для личных целей. Выговор , ещё раз повториться - уволить! Пришла на работу-работай, каталоги дома смотреть нужно. Просто удивлена реакцией руководства на нарушение работником трудовой дисциплины. Поэтому там всегда и бардак такой, вечные очереди...

  • Аксюта

    Аксюта
    3 года назад

    Sergey_Korenev

    Классное объяснение, что меня ждали, а я, сволочь такая, ушел... Не стыдно, работники РКЦ Благовещенск? Я 10 минут стоял у окна № 4, пока "ждали предыдущего клиента"... И как только на 11 минуте отошел, меня и пригласили. Не позорьтесь. Кнопка была нажата после того, как я показал фотографию и попросил оператора объяснить фото.



    Просто противно, мужики пошли какие мелочные, нервные. Можно подумать вы без перерыва трудитесь с 8-00 до 17-00, как часики. У нас мужчинки на работе весь день в телефонах шарят и на перекур ходят... К РКЦ не имею отношения, спокойно стою в очередях, тем более сейчас нет таких многочасовых, как были в давние советские и постсоветские времена.



  • Аксюта

    Аксюта
    3 года назад

    ГалГош

    Извините, но ей зар.плату платят за обслуживание клиентов, а не за просмотр каталогов для личных целей. Выговор , ещё раз повториться - уволить! Пришла на работу-работай, каталоги дома смотреть нужно. Просто удивлена реакцией руководства на нарушение работником трудовой дисциплины. Поэтому там всегда и бардак такой, вечные очереди...



    А на третий раз попалась- расстрелять... Идеальные люди и не люди вовсе, они ангелы, и на земле таких нет.



  • ГалГош

    ГалГош
    3 года назад

    Аксюта

    ГалГош

    Извините, но ей зар.плату платят за обслуживание клиентов, а не за просмотр каталогов для личных целей. Выговор , ещё раз повториться - уволить! Пришла на работу-работай, каталоги дома смотреть нужно. Просто удивлена реакцией руководства на нарушение работником трудовой дисциплины. Поэтому там всегда и бардак такой, вечные очереди...



    А на третий раз попалась- расстрелять... Идеальные люди и не люди вовсе, они ангелы, и на земле таких нет.



    Третьего раза не будет, после второго можно увольнять, так что не беспокойтесь будет жива и здорова, и даже красива, косметику то прикупит, насмотревшись каталогов в рабочее время.... А у людей ведь других занятий нет, только в очереди в РКЦ стоять...

  • Аксюта

    Аксюта
    3 года назад

    ГалГош

    Аксюта

    ГалГош

    Извините, но ей зар.плату платят за обслуживание клиентов, а не за просмотр каталогов для личных целей. Выговор , ещё раз повториться - уволить! Пришла на работу-работай, каталоги дома смотреть нужно. Просто удивлена реакцией руководства на нарушение работником трудовой дисциплины. Поэтому там всегда и бардак такой, вечные очереди...



    А на третий раз попалась- расстрелять... Идеальные люди и не люди вовсе, они ангелы, и на земле таких нет.



    Третьего раза не будет, после второго можно увольнять, так что не беспокойтесь будет жива и здорова, и даже красива, косметику то прикупит, насмотревшись каталогов в рабочее время.... А у людей ведь других занятий нет, только в очереди в РКЦ стоять...



    Читайте Трудовой Кодекс РФ, на ночь, и не пишите ерунды в инете,... уволил бы он или она или оно всех, за какой-то минутный просмотр каталога. Мечтать не вредно... Я б Вам посоветовала внимательно посмотреть в зеркало, не в кривое только... и оценить, в первую очередь себя.

  • Нега

    Нега
    3 года назад

    Как говорится, работник которму платят 10 тыс руб , должен ничего не делать и даже не множко вредить) так что всё правильно) вы вобще понимаете какая там у них зп? Копейки… они её уволят, а где замену найдут? Сергей, вы пойдёте? Поработаете? Заодно покажите как надо.

  • сталь

    сталь
    3 года назад

    Наивный Вы, Сергей, человек. Там чья-то блатная жопа сидит и никто её никуда не выгонит. Мало ли ходют по РКЦ всякие с фотоаппаратами, работат мешают красавицам...

  • Tуман

    Tуман
    3 года назад

    Наивный (ая) вы, сталь. Блатные жопы сидят в администрации города и области.

  • vertex

    vertex
    3 года назад

    Tуман

    Наивный (ая) вы, сталь. Блатные жопы сидят в администрации города и области.



    Кто эти Святые люди? Работающие чиновниками в администрации за 8 тысяч.

  • Аксюта

    Аксюта
    3 года назад

    сталь

    Наивный Вы, Сергей, человек. Там чья-то блатная жопа сидит и никто её никуда не выгонит. Мало ли ходют по РКЦ всякие с фотоаппаратами, работат мешают красавицам...



    Блатные в таких местах не работают, там работа нервная, много народа, много работы. И народ нынче вредный, привередливый, а порой просто неадекватный...



  • kibitzer

    kibitzer
    3 года назад

    Аксюта 55 минут назад

    Sergey_Korenev

    Классное объяснение, что меня ждали, а я, сволочь такая, ушел... Не стыдно, работники РКЦ Благовещенск? Я 10 минут стоял у окна № 4, пока "ждали предыдущего клиента"... И как только на 11 минуте отошел, меня и пригласили. Не позорьтесь. Кнопка была нажата после того, как я показал фотографию и попросил оператора объяснить фото.

    Просто противно, мужики пошли какие мелочные, нервные. Можно подумать вы без перерыва трудитесь с 8-00 до 17-00, как часики. У нас мужчинки на работе весь день в телефонах шарят и на перекур ходят... К РКЦ не имею отношения, спокойно стою в очередях, тем более сейчас нет таких многочасовых, как были в давние советские и постсоветские времена.

    Девушка, если, Вы девушка.

    Вы должны понимать, что на работу принимают НЕ каталоги рассматривать.

    Будь у меня такой работник (а я работодатель), я бы выгнал нах.

    Дело не в "мелочности мужиков", а в исполнении своих ПРЯМЫХ обязанностей!!

    А потом всем Благовещенском удивляемся, что работодатель не хочет платить достойную зарплату!!

  • ФЕЯ-ЭНИ

    ФЕЯ-ЭНИ
    3 года назад

    удален

  • neverstop

    neverstop
    3 года назад

    Аксюта
    Sergey_Korenev

    Классное объяснение, что меня ждали, а я, сволочь такая, ушел... Не стыдно, работники РКЦ Благовещенск? Я 10 минут стоял у окна № 4, пока "ждали предыдущего клиента"... И как только на 11 минуте отошел, меня и пригласили. Не позорьтесь. Кнопка была нажата после того, как я показал фотографию и попросил оператора объяснить фото.



    Просто противно, мужики пошли какие мелочные, нервные. Можно подумать вы без перерыва трудитесь с 8-00 до 17-00, как часики. У нас мужчинки на работе весь день в телефонах шарят и на перекур ходят... К РКЦ не имею отношения, спокойно стою в очередях, тем более сейчас нет таких многочасовых, как были в давние советские и постсоветские времена.





    Нет многочамовых очередей???? Бред пишите. Была три года назад там и стояла в очереди, причём не большой, человек 15, с девяти утра и до часу дня. А через год, чтоб не стоять в очереди, эту самую очередь занимала в 6 утра, чтоб быть первой.

    А про зарплату и работу, как говорится, кто на что учился.

  • Чингиз

    Чингиз
    3 года назад

    Во кайф - стоять в очереди и ждать, когда тётка выберет себе чего-то из каталога, а потом соизволит тебя обслужить( Пришла на работу? Работай! Каталог в техперерыве можно посмотреть или дома. Я б тоже возмутился!

  • Аксюта

    Аксюта
    3 года назад

    neverstop

    Аксюта

    Sergey_Korenev

    Классное объяснение, что меня ждали, а я, сволочь такая, ушел... Не стыдно, работники РКЦ Благовещенск? Я 10 минут стоял у окна № 4, пока "ждали предыдущего клиента"... И как только на 11 минуте отошел, меня и пригласили. Не позорьтесь. Кнопка была нажата после того, как я показал фотографию и попросил оператора объяснить фото.



    Просто противно, мужики пошли какие мелочные, нервные. Можно подумать вы без перерыва трудитесь с 8-00 до 17-00, как часики. У нас мужчинки на работе весь день в телефонах шарят и на перекур ходят... К РКЦ не имею отношения, спокойно стою в очередях, тем более сейчас нет таких многочасовых, как были в давние советские и постсоветские времена.



    Нет многочамовых очередей???? Бред пишите. Была три года назад там и стояла в очереди, причём не большой, человек 15, с девяти утра и до часу дня. А через год, чтоб не стоять в очереди, эту самую очередь занимала в 6 утра, чтоб быть первой. А про зарплату и работу, как говорится, кто на что учился.


    В РКЦ если и есть очереди, которые стоят долго, то это вина не работников, а наших бабушек, которые от ничего неделания ходят на сверки, чуть не каждый месяц, с кучей квитанций, в куче которых не могут разобраться и задерживают очередь. Я сама иногда, раз в несколько лет хожу в РКЦ и вижу кто там стоит. И не разу не стояла там по нескольку часов, а тем более с шести утра, я и так на работу рано встаю, а в выходной, я не хожу никуда раньше обеденного времени.



  • Конрад

    Конрад
    3 года назад

    А заметили, что защищают эту лентяйку одни бабы?)

  • Жанна

    Жанна
    3 года назад

    Конрад

    А заметили, что защищают эту лентяйку одни бабы?)



    Одни бабы - это семь Аксют?

  • Аксюта

    Аксюта
    3 года назад

    Жанна

    Конрад

    А заметили, что защищают эту лентяйку одни бабы?)



    Одни бабы - это семь Аксют?



    Скажите где работаете, приду и повыстебваюсь, при желании и к телеграфному столбу можно прикопаться. Можно подумать Вы на работе ни на что не отвлекаетесь. Больше чем уверено, что и по телефону разговариваете в рабочее время, и чай пьете и макияж поправляете, а сейчас поумничать захотелось.



  • Жанна

    Жанна
    3 года назад

    Аксюта

    Жанна

    Конрад

    А заметили, что защищают эту лентяйку одни бабы?)



    Одни бабы - это семь Аксют?



    Скажите где работаете, приду и повыстебваюсь, при желании и к телеграфному столбу можно прикопаться. Можно подумать Вы на работе ни на что не отвлекаетесь. Больше чем уверено, что и по телефону разговариваете в рабочее время, и чай пьете и макияж поправляете, а сейчас поумничать захотелось.



    Работаю в РКЦ. Приходите - повыстебываемся вместе, после того как Вы у моего окошка с часок постоите.

  • Аксюта

    Аксюта
    3 года назад

    Жанна

    Аксюта

    Жанна

    Конрад

    А заметили, что защищают эту лентяйку одни бабы?)



    Одни бабы - это семь Аксют?



    Скажите где работаете, приду и повыстебваюсь, при желании и к телеграфному столбу можно прикопаться. Можно подумать Вы на работе ни на что не отвлекаетесь. Больше чем уверено, что и по телефону разговариваете в рабочее время, и чай пьете и макияж поправляете, а сейчас поумничать захотелось.



    Работаю в РКЦ. Приходите - повыстебываемся вместе, после того как Вы у моего окошка с часок постоите.



    Мне везет, я не стою долго в очередях, а повыстебываться, это легко, разыграть можно любую ситуацию...



  • ZasLanka

    ZasLanka
    3 года назад

    Жанна

    Аксюта

    Жанна

    Конрад

    А заметили, что защищают эту лентяйку одни бабы?)



    Одни бабы - это семь Аксют?



    Скажите где работаете, приду и повыстебваюсь, при желании и к телеграфному столбу можно прикопаться. Можно подумать Вы на работе ни на что не отвлекаетесь. Больше чем уверено, что и по телефону разговариваете в рабочее время, и чай пьете и макияж поправляете, а сейчас поумничать захотелось.



    Работаю в РКЦ. Приходите - повыстебываемся вместе, после того как Вы у моего окошка с часок постоите.



    Еще не известно кто перед чьим окошком час простоит. Уж слишком Аксюта задницу свою дерет переживает за модняшку

  • Хана

    Хана
    3 года назад

    давно живу

    Madam_kaka

    Фу, мерзость, он бы еще за ней в туалет прошел за ней. Сам полюбому лысого на работе гоняет и ничего. Подождал, постоял, полезно



    Подруга Ханы?

    Хана, kaka, кто ещё от РКЦ отпишется?



    не поддержали этого "следуна", значит работник РКЦ. Логика так и прет.

  • Luna_v_sapogah

    Luna_v_sapogah
    3 года назад

    Ну сходил, ну сфотографировал, зачем в СМИ писать? Разобрался, молодец. Уже из всего шоу делают. На работе нет такого человека, который бы не отвлекался на личные дела. Порой пять минут отвлечения, приводит мозги в порядок. Люди. будьте добрее друг к другу.

  • Хана

    Хана
    3 года назад

    Luna_v_sapogah

    Ну сходил, ну сфотографировал, зачем в СМИ писать? Разобрался, молодец. Уже из всего шоу делают. На работе нет такого человека, который бы не отвлекался на личные дела. Порой пять минут отвлечения, приводит мозги в порядок. Люди. будьте добрее друг к другу.



    Это называется сделал гадость-сердцу радость. Меня вот например бесит, когда стоишь в очереди и перед тобой попадается человек, которому сотрудник объясняет-объясняет, а он все понять не может. Уже вся очередь поняла, что у него за проблема и как ее решить, а этот человек все не понимает. В этом случае тоже надо все заснять и на Амуринфо выложить?

  • Милка1968

    Милка1968
    3 года назад

    КонрадА заметили, что защищают эту лентяйку одни бабы?)


    Конечно, заметили. Мужики же заняли выжидательную позицию с фотоаппаратом в зубах

  • ольга лебедева

    ольга лебедева
    3 года назад

    Жанна
    Аксюта

    Жанна

    Конрад

    А заметили, что защищают эту лентяйку одни бабы?)



    Одни бабы - это семь Аксют?



    Скажите где работаете, приду и повыстебваюсь, при желании и к телеграфному столбу можно прикопаться. Можно подумать Вы на работе ни на что не отвлекаетесь. Больше чем уверено, что и по телефону разговариваете в рабочее время, и чай пьете и макияж поправляете, а сейчас поумничать захотелось.



    Работаю в РКЦ. Приходите - повыстебываемся вместе, после того как Вы у моего окошка с часок постоите.


    Странная психология у сотрудника РКЦ. Вместо того,чтобы о работе думать, эта сотрудница думает,как бы нагадить клиентам.

  • Дульсинея

    Дульсинея
    3 года назад

    По трудовому законодательству и нормам СанПин, у сотрудников, работающих за компьютером, должен быть технический перерыв каждые 2 часа на 15 минут.

    Поэтому сотрудница имела на это полное право. А то, что этот перерыв сотрудница вынуждена проводить на рабочем месте - значит, в организации отсутствует комната отдыха.

    Сейчас практически никто из работодателей не соблюдает нормы СанПин.А если внимательно посмотреть на фотографию, то на вскидку, нарушены еще 5-6 норм по уровню освещенности, шума, организации и оборудования рабочих мест.

    См. Санитарные правила и нормы СанПиН 2.2.2.542-96

    "Гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы"

    (утв. постановлением Госкомсанэпиднадзора РФ от 14 июля 1996 г. №14)

  • сибирячка

    сибирячка
    3 года назад

    Нега

    Как говорится, работник которму платят 10 тыс руб , должен ничего не делать и даже не множко вредить) так что всё правильно) вы вобще понимаете какая там у них зп? Копейки… они её уволят, а где замену найдут? Сергей, вы пойдёте? Поработаете? Заодно покажите как надо.



    вы приходите устраиваться на работу, вам говорят:

    вам нужно делать сверки, принимать платежи

    за это мы вам будем платить 10 тыс руб. вы согласны?

    раз уж вы там работаете, то надо полагать, что вы согласились

    а потом решили поменять условия работы, начав вредить? хм...

  • Jenny26

    Jenny26
    3 года назад

    ГалГош

    Аксюта

    ГалГош

    Извините, но ей зар.плату платят за обслуживание клиентов, а не за просмотр каталогов для личных целей. Выговор , ещё раз повториться - уволить! Пришла на работу-работай, каталоги дома смотреть нужно. Просто удивлена реакцией руководства на нарушение работником трудовой дисциплины. Поэтому там всегда и бардак такой, вечные очереди...



    А на третий раз попалась- расстрелять... Идеальные люди и не люди вовсе, они ангелы, и на земле таких нет.



    Третьего раза не будет, после второго можно увольнять, так что не беспокойтесь будет жива и здорова, и даже красива, косметику то прикупит, насмотревшись каталогов в рабочее время.... А у людей ведь других занятий нет, только в очереди в РКЦ стоять...



    Ну уволят её и примут нового (поверьте там никто никого не держит как впрочем и везде)...а нового еще обучить надо..и пока она будет учиться ( между прочим на людях в очереди) что куда тыкнуть вы столько же стоять и будете дальше...потом еще кто то пожалуется и всё по новой

  • ё

    ё
    3 года назад

    naryshkin898

    А они что не люди ? тоже могут отвлечься )



    Люди.

    Но только после работы.

    А на работе они служащие с конкретной функцией и должностными обязанностями по трудовому договору, по которому платят денежки.

    Если не прописан журнал в рабочее время, значит это нарушение и должно повлечь за собой сокращение денежного довольствия и педупреждение о нарушении договорных обязательств между работником и работодателем в части должностных обязанностей со стороны работника.

  • Борис82

    Борис82
    3 года назад

    Интересно, а это возмущенный благовещенец на своей работе вот только ею и занимается, вот прям с 08.00 и до 17.00, и чай не пьет и в интернете не торчит и пораньше не сваливает и не опаздывал никогда. Ерунду раздули из ничего, а этот возмущенный благовещенец обычный zasranec, а в детстве по-любому стукачком был.

  • Жанибек

    Жанибек
    3 года назад

    Мужчина все правильно сделал! Пусть рабюотают, шевелятся, проявляют активность, а не в носу ковыряются!

  • Дуня

    Дуня
    3 года назад

    Хожу на сверку по коммуналке в Водоканал, сколько раз была, ни разу в очереди не стояла, т.к. всегда единственная.

  • Марина57

    Марина57
    3 года назад

    Теперь и в туалет спокойно не сходить ,надо оглядываться не фотает ли тебя кто

  • Мадлен

    Мадлен
    3 года назад

    Новость достойная первой полосы, мужик разобрался со своей проблемой, ну и флаг ему в руки. У меня ощущение что я живу в деревне, читая наши новости, т.к. каждый конфликт на уровне "кухонных разборок" у нас в новостях.

  • Sergey_Korenev

    Sergey_Korenev
    3 года назад

    Уважаемые обсужданты!

    Вот ситуация. Лично вы пришли куда-то на прием к специалисту. Ваша очередь. Но! Сотрудник достает каталог (открывает пасьянс косынка и пр.) и, игнорируя вас, начинает листать каталог (играть в игру). Так длится 10 минут. И при этом, на графике работы специалиста (который в РКЦ установлен у каждого окошка) технический перерыв в это время не предусмотрен. Ваша реакция? Будете ждать и молчать, видя чем занимается сотрудник? Вот только честно...

    А по поводу "все мы люди"... Если специалист куда-то ушел (в том числе в туалет) - нет никаких вопросов. Есть работа, которую вы обязаны выполнить - вы сами делите её на определенные этапы и выполняете как считаете нужным (дворник может полчаса просидеть на скамейке, если устал, а потом за 10 минут все закончить). Но есть специалисты, которые работают с людьми по четкому графику - эти должны его, как минимум, придерживаться.

  • NikaK

    NikaK
    3 года назад

    Правильно подняли вопрос. Сколько раз обращалась в это заведение - приходилось сталкиваться и с хамством , и с грубостью. Это от сотрудника зависит. А в основном - помогали, даже если и не было талона в это окошко.

  • Jenny26

    Jenny26
    3 года назад

    Sergey_Korenev

    Уважаемые обсужданты!

    Вот ситуация. Лично вы пришли куда-то на прием к специалисту. Ваша очередь. Но! Сотрудник достает каталог (открывает пасьянс косынка и пр.) и, игнорируя вас, начинает листать каталог (играть в игру). Так длится 10 минут. И при этом, на графике работы специалиста (который в РКЦ установлен у каждого окошка) технический перерыв в это время не предусмотрен. Ваша реакция? Будете ждать и молчать, видя чем занимается сотрудник? Вот только честно...

    А по поводу "все мы люди"... Если специалист куда-то ушел (в том числе в туалет) - нет никаких вопросов. Есть работа, которую вы обязаны выполнить - вы сами делите её на определенные этапы и выполняете как считаете нужным (дворник может полчаса просидеть на скамейке, если устал, а потом за 10 минут все закончить). Но есть специалисты, которые работают с людьми по четкому графику - эти должны его, как минимум, придерживаться.



    Будет просто текучка кадров...это решит вашу проблему??

  • Sergey_Korenev

    Sergey_Korenev
    3 года назад

    Jenny26

    Sergey_Korenev

    Уважаемые обсужданты!

    Вот ситуация. Лично вы пришли куда-то на прием к специалисту. Ваша очередь. Но! Сотрудник достает каталог (открывает пасьянс косынка и пр.) и, игнорируя вас, начинает листать каталог (играть в игру). Так длится 10 минут. И при этом, на графике работы специалиста (который в РКЦ установлен у каждого окошка) технический перерыв в это время не предусмотрен. Ваша реакция? Будете ждать и молчать, видя чем занимается сотрудник? Вот только честно...

    А по поводу "все мы люди"... Если специалист куда-то ушел (в том числе в туалет) - нет никаких вопросов. Есть работа, которую вы обязаны выполнить - вы сами делите её на определенные этапы и выполняете как считаете нужным (дворник может полчаса просидеть на скамейке, если устал, а потом за 10 минут все закончить). Но есть специалисты, которые работают с людьми по четкому графику - эти должны его, как минимум, придерживаться.



    Будет просто текучка кадров...это решит вашу проблему??



    Вы предлагаете никак не реагировать? Совсем никак? Выворачивать ситуацию наизнанку (как это сделали сейчас) и обвинять во всем клиента? На ОК кто-то в комментарии написал: Считаю,сделай дело,разгони толпу и сиди у пустого окошка, листай чо хошь. Лично мою сверку провели минуты за 2 - значит, есть там нормальные специалисты. Но так откровенно наглеть-то зачем?

  • mm_Федот Федот

    mm_Федот Федот
    3 года назад

    ГалГош

    Извините, но ей зар.плату платят за обслуживание клиентов, а не за просмотр каталогов для личных целей. Выговор , ещё раз повториться - уволить! Пришла на работу-работай, каталоги дома смотреть нужно. Просто удивлена реакцией руководства на нарушение работником трудовой дисциплины. Поэтому там всегда и бардак такой, вечные очереди...



    Вы не думали, что им нет смысла защищать работника и все действительно могло быть так? Очень часто бывает, когда клиенты берут несколько талонов и проходят только по одному, или понимают, что ждать долго - выкидывают талон и уходят домой, или выходят покурить, или фотографируют сотрудников. А вызвать должны каждого(!) даже не существующего клиента.

  • mm_Федот Федот

    mm_Федот Федот
    3 года назад

    Может это скрытая реклама avon?!

  • Sergey_Korenev

    Sergey_Korenev
    3 года назад

    mm_Федот Федот

    ГалГош

    Извините, но ей зар.плату платят за обслуживание клиентов, а не за просмотр каталогов для личных целей. Выговор , ещё раз повториться - уволить! Пришла на работу-работай, каталоги дома смотреть нужно. Просто удивлена реакцией руководства на нарушение работником трудовой дисциплины. Поэтому там всегда и бардак такой, вечные очереди...



    Вы не думали, что им нет смысла защищать работника и все действительно могло быть так? Очень часто бывает, когда клиенты берут несколько талонов и проходят только по одному, или понимают, что ждать долго - выкидывают талон и уходят домой, или выходят покурить, или фотографируют сотрудников. А вызвать должны каждого(!) даже не существующего клиента.



    Не существующего клиента "вызывали" 10 минут...

  • Jenny26

    Jenny26
    3 года назад

    Sergey_Korenev

    Jenny26

    Sergey_Korenev

    Уважаемые обсужданты!

    Вот ситуация. Лично вы пришли куда-то на прием к специалисту. Ваша очередь. Но! Сотрудник достает каталог (открывает пасьянс косынка и пр.) и, игнорируя вас, начинает листать каталог (играть в игру). Так длится 10 минут. И при этом, на графике работы специалиста (который в РКЦ установлен у каждого окошка) технический перерыв в это время не предусмотрен. Ваша реакция? Будете ждать и молчать, видя чем занимается сотрудник? Вот только честно...

    А по поводу "все мы люди"... Если специалист куда-то ушел (в том числе в туалет) - нет никаких вопросов. Есть работа, которую вы обязаны выполнить - вы сами делите её на определенные этапы и выполняете как считаете нужным (дворник может полчаса просидеть на скамейке, если устал, а потом за 10 минут все закончить). Но есть специалисты, которые работают с людьми по четкому графику - эти должны его, как минимум, придерживаться.



    Будет просто текучка кадров...это решит вашу проблему??



    Вы предлагаете никак не реагировать? Совсем никак? Выворачивать ситуацию наизнанку (как это сделали сейчас) и обвинять во всем клиента? На ОК кто-то в комментарии написал: Считаю,сделай дело,разгони толпу и сиди у пустого окошка, листай чо хошь. Лично мою сверку провели минуты за 2 - значит, есть там нормальные специалисты. Но так откровенно наглеть-то зачем?



    Вас не устраивает что не все вас поддерживают или что??? Что вы ноете прям как баба...на ОК жаловались,тут новость висит...да вы меньше ждали чем сейчас страдаете...ждали 1 мин а ощущение будто полдня...У меня так в Сбере было...я тоже ждала несуществующую душу так потом сотрудник еще и ушел куда то и что???тоже тут писать??

  • Sergey_Korenev

    Sergey_Korenev
    3 года назад

    О появлении темы здесь спросите у Амур-Инфо...

  • Jenny26

    Jenny26
    3 года назад

    Sergey_Korenev

    О появлении темы здесь спросите у Амур-Инфо...



    Заметьте девушка в Сбере вообще покинула свое раб.место без таблички тех.перерыв....надо тоже писать???и желательно чтоб уволили к черту да или премии к НГ лишили???за что тока они деньги получают

  • Свободу попугаям!

    Свободу попугаям!
    3 года назад

    Гардеробщица в поликлинике при моем появлении вопить начинсет, что ей в туалет надо. Даже побриться решил. Ну мало ли. И никогда табличку "Ушла в туалет" не ставит. А рентген закрыт всегда. То понос. То золотуха. Тяжко нынче рабочему человеку работу делать.

  • Gangstarr

    Gangstarr
    3 года назад

    Бомбит, прям бомбит тут у многих

  • Маша64

    Маша64
    3 года назад

    Ну полистала тетенька журнальчик, а шуму-то. Люди, будьте терпимей, добрей.Ну постоите вы в очереди молеха, отдохнете с дороги, делов-то.

  • Коробка с карандашами

    Коробка с карандашами
    3 года назад

    Маша64

    Ну полистала тетенька журнальчик, а шуму-то. Люди, будьте терпимей, добрей.Ну постоите вы в очереди молеха, отдохнете с дороги, делов-то.



    все кто так пишет,ждали бы сами спокойно в подобной ситуации?

  • гусеница

    гусеница
    3 года назад

    Коробка с карандашами

    Маша64

    Ну полистала тетенька журнальчик, а шуму-то. Люди, будьте терпимей, добрей.Ну постоите вы в очереди молеха, отдохнете с дороги, делов-то.



    все кто так пишет,ждали бы сами спокойно в подобной ситуации?



    Ну да, стоишь в шубе час в теплом помещении ждёшь, ждёшь и с каждой минутой становишься все терпимей и добрей.....

    Со смехом

  • INNAK

    INNAK
    3 года назад

    Да тётка не виновата вообще ни в чём,молодец,пусть смотрит журнальчики дальше,но только дома,а не рабочем месте.

  • mm_Федот Федот

    mm_Федот Федот
    3 года назад

    Sergey_Korenev

    Не существующего клиента "вызывали" 10 минут...



    А если бы вызывали чаще, то была бы статья "Скандал! Клиенты не успевают добежать до оператора РКЦ по своей электронной очереди". Это я утрирую, можете не отвечать.)

  • Nutka

    Nutka
    3 года назад

    Следующая статья будет о том как в общественном туалете на набережной не вовремя отрыли туалет и бабушка, выдающая бумажки, отрезала неверное количество бумаги..... Какие нежные мужики пошли.... Принцессы прям таки... Ну посидела на работе, подарок выбрала.... И что теперь? А то сам автор на работе 8 часов не отрывая головы и жопы сидит.... Фу фу фу...Будьте терпимее, товарищи!!!

  • Jenny26

    Jenny26
    3 года назад

    INNAK

    Да тётка не виновата вообще ни в чём,молодец,пусть смотрит журнальчики дальше,но только дома,а не рабочем месте.



    Виноватано почему он к ней не подошел и не спросил мол очередь не подходит может я пройду??? Нет он поперся фотать разбираться с начальством....Где вообще логика??? Ну уволят тетку специалистов станет меньше и очередь длиннее....потому будут на очереди жаловаться люди..

  • Jenny26

    Jenny26
    3 года назад

    гусеница

    Коробка с карандашами

    Маша64

    Ну полистала тетенька журнальчик, а шуму-то. Люди, будьте терпимей, добрей.Ну постоите вы в очереди молеха, отдохнете с дороги, делов-то.



    все кто так пишет,ждали бы сами спокойно в подобной ситуации?



    Ну да, стоишь в шубе час в теплом помещении ждёшь, ждёшь и с каждой минутой становишься все терпимей и добрей.....

    Со смехом



    Тут речь о минутах за которые бедный мужик аж извелся и не поленился везде пожаловаться...еслис бы она час листала то другой разговор))

  • loca-loca

    loca-loca
    3 года назад

    Можно было бы не фотать,когда это увидели,а спуститься к оператору,которая журнальчик листала и начать с ней разборку ,интересно чтобы она ответила в свое оправдание.

  • Колямба

    Колямба
    3 года назад

    Jenny26

    INNAK

    Да тётка не виновата вообще ни в чём,молодец,пусть смотрит журнальчики дальше,но только дома,а не рабочем месте.



    Виноватано почему он к ней не подошел и не спросил мол очередь не подходит может я пройду??? Нет он поперся фотать разбираться с начальством....Где вообще логика??? Ну уволят тетку специалистов станет меньше и очередь длиннее....потому будут на очереди жаловаться люди..



    специалистов, бггг. да у меня барсик быстрее работает на компьютере.

  • Jenny26

    Jenny26
    3 года назад

    Колямба

    Jenny26

    INNAK

    Да тётка не виновата вообще ни в чём,молодец,пусть смотрит журнальчики дальше,но только дома,а не рабочем месте.



    Виноватано почему он к ней не подошел и не спросил мол очередь не подходит может я пройду??? Нет он поперся фотать разбираться с начальством....Где вообще логика??? Ну уволят тетку специалистов станет меньше и очередь длиннее....потому будут на очереди жаловаться люди..



    специалистов, бггг. да у меня барсик быстрее работает на компьютере.



    Так трудоустройте барсика.....он пусть хоть работать будет...по любому и программу уже освоил что в РКЦ используют..

  • Колямба

    Колямба
    3 года назад

    Jenny26

    Колямба

    Jenny26

    INNAK

    Да тётка не виновата вообще ни в чём,молодец,пусть смотрит журнальчики дальше,но только дома,а не рабочем месте.



    Виноватано почему он к ней не подошел и не спросил мол очередь не подходит может я пройду??? Нет он поперся фотать разбираться с начальством....Где вообще логика??? Ну уволят тетку специалистов станет меньше и очередь длиннее....потому будут на очереди жаловаться люди..



    специалистов, бггг. да у меня барсик быстрее работает на компьютере.



    Так трудоустройте барсика.....он пусть хоть работать будет...по любому и программу уже освоил что в РКЦ используют..



    я умоляю, что там осваивать

  • mm_Федот Федот

    mm_Федот Федот
    3 года назад

    У меня очень противоречивые чувства к этой статье.... как-будто все не правы.

  • Jenny26

    Jenny26
    3 года назад

    Колямба

    Jenny26

    Колямба

    Jenny26

    INNAK

    Да тётка не виновата вообще ни в чём,молодец,пусть смотрит журнальчики дальше,но только дома,а не рабочем месте.



    Виноватано почему он к ней не подошел и не спросил мол очередь не подходит может я пройду??? Нет он поперся фотать разбираться с начальством....Где вообще логика??? Ну уволят тетку специалистов станет меньше и очередь длиннее....потому будут на очереди жаловаться люди..



    специалистов, бггг. да у меня барсик быстрее работает на компьютере.



    Так трудоустройте барсика.....он пусть хоть работать будет...по любому и программу уже освоил что в РКЦ используют..



    я умоляю, что там осваивать



    К тем более барсик подойдет)

  • ё

    ё
    3 года назад

    Марина57

    Теперь и в туалет спокойно не сходить ,надо оглядываться не фотает ли тебя кто



    Не надо оглядываться.

    Нужно закон знать и с работодателем согласовать как он будет исполнятся на практике

  • Olivyeva

    Olivyeva
    3 года назад

    А можно ознакомиться с должностыми обязанностями

    данного сотрудника РКЦ ?

    Вряд ли там прописано, что на рабочем месте сотрудник

    обязан заниматься такой ерундой, как просмотр католога косметики

    при наличии ожидающих по выданным талонам приёма граждан .

    Но "рыба гниёт с головы".

    Какое начальство - таковы и подчинённые.

  • Колямба

    Колямба
    3 года назад

    Jenny26

    Колямба

    Jenny26

    Колямба

    Jenny26

    INNAK

    Да тётка не виновата вообще ни в чём,молодец,пусть смотрит журнальчики дальше,но только дома,а не рабочем месте.



    Виноватано почему он к ней не подошел и не спросил мол очередь не подходит может я пройду??? Нет он поперся фотать разбираться с начальством....Где вообще логика??? Ну уволят тетку специалистов станет меньше и очередь длиннее....потому будут на очереди жаловаться люди..



    специалистов, бггг. да у меня барсик быстрее работает на компьютере.



    Так трудоустройте барсика.....он пусть хоть работать будет...по любому и программу уже освоил что в РКЦ используют..



    я умоляю, что там осваивать



    К тем более барсик подойдет)



    он уже трудоустроен, мышкаф ловит. и мурчит у меня под ухом во время сна. со своими должностными обязанностями он справляется без нареканий.

  • SOS02

    SOS02
    3 года назад

    Таких штрафовать надо жестко, ничего себе инфа. Борзота какая

  • CherrySweet

    CherrySweet
    3 года назад

    бгг)))

    возмутились те, кто в рабочее время рабочего дня на форуме висит и в ветке слюнями брызжет)))

  • SOS02

    SOS02
    3 года назад

    Смешно однако))

  • Наблюдаю

    Наблюдаю
    3 года назад

    а еще есть возмущенные ходящие в дешевые магазины и не довольные каким-нить по их мнению не правильным сервисом

  • Mamka

    Mamka
    3 года назад

    Кабинки сделать прозрачные и зп сделать от того сколько приняли. Гнать таких нужно

  • Касандра

    Касандра
    3 года назад

    она когда то работала в соцзащите и оттуда попросили,тож наверное рассматривала журнальчики

  • Olivyeva

    Olivyeva
    3 года назад

    Касандраона когда то работала в соцзащите и оттуда попросили,тож наверное рассматривала журнальчики


    Вы её знаете?

  • aeroplan

    aeroplan
    3 года назад

    Sergey_Korenev



    Вы предлагаете никак не реагировать? Совсем никак?



    Сергей! Не парьтесь.Вы все сделали правильно. Не связывайтесь с неадекватами. Что касается ситуации,как таковой,то мы ТАК живем не из-за таких операторов,а из-за таких комментаторов,искреннне(искренне,Карл!) полагающих,что Вы -сутяжник,а оператор "ничотакого" не сделал. Россия...чОужтут...

  • апчхее

    апчхее
    3 года назад

    начитаются всяких журнальчиков а потом квитанции с непонятными суммами приходят!а еще туда хрен дозвонишься,все операторы заняты,позвоните позже,по 40-50 минут слизывает со счета пока показания счетчиков передашь!а они вона че-картинки разглядывают!

  • Касандра

    Касандра
    3 года назад

    Olivyeva

    Касандра

    она когда то работала в соцзащите и оттуда попросили,тож наверное рассматривала журнальчики



    Вы её знаете?



    ага

  • Olivyeva

    Olivyeva
    3 года назад

    Касандра
    Olivyeva

    Касандра

    она когда то работала в соцзащите и оттуда попросили,тож наверное рассматривала журнальчики



    Вы её знаете?



    ага


    Со спины узнали?

  • Касандра

    Касандра
    3 года назад

    Olivyeva

    Касандра

    Olivyeva

    Касандра

    она когда то работала в соцзащите и оттуда попросили,тож наверное рассматривала журнальчики


    Вы её знаете?


    ага


    Со спины узнали?



    и её окно

  • Жанна

    Жанна
    3 года назад

    Хоть не по теме, но удивлюсь. Сегодня пришла квитанция от РКЦ на установку общедомового прибора учета электроэнергии, датированная сентябрем 2014. Какое отношение имеет РКЦ к электроэнергии, почему через 2 года проснулись, кто с ними заключал договор - пока ничего не понимаю.

  • Хана

    Хана
    3 года назад

    Жанна

    Хоть не по теме, но удивлюсь. Сегодня пришла квитанция от РКЦ на установку общедомового прибора учета электроэнергии, датированная сентябрем 2014. Какое отношение имеет РКЦ к электроэнергии, почему через 2 года проснулись, кто с ними заключал договор - пока ничего не понимаю.



    Так раньше же показания счетчика указывали в одной квитанции, там же где и коммунальные услуги и все шло в одну организацию, а потом видать РКЦ отправляло деньги по назначению само.В октябре-ноябре 2014 стали платить по разным квитанциям

  • Жанна

    Жанна
    3 года назад

    Хана

    Жанна

    Хоть не по теме, но удивлюсь. Сегодня пришла квитанция от РКЦ на установку общедомового прибора учета электроэнергии, датированная сентябрем 2014. Какое отношение имеет РКЦ к электроэнергии, почему через 2 года проснулись, кто с ними заключал договор - пока ничего не понимаю.



    Так раньше же показания счетчика указывали в одной квитанции, там же где и коммунальные услуги и все шло в одну организацию, а потом видать РКЦ отправляло деньги по назначению само.В октябре-ноябре 2014 стали платить по разным квитанциям



    Это понятно. Но квитанция пришла на оплату установки прибора учета.

  • Светок

    Светок
    3 года назад

    Какие люди злые стали, легче жить стало,что нафоткал,наябедничал, и в новый год с чувством исполненного долга,поразвлекался.

  • Olivyeva

    Olivyeva
    3 года назад

    СветокКакие люди злые стали, легче жить стало,что нафоткал,наябедничал, и в новый год с чувством исполненного долга,поразвлекался.


    Хи...

    Вы на работе тоже всякой ерундой занимаетесь в рабочее время

    вместо выпонения своих должностных обязанностей?

    Ворует та тётя, ворует...

    Ворует время.

    Ворует наше с вами время, и так же обкрадывает работодателя.

    Хотя работодатель этим кажется очень доволен.

    Сидела бы эта тётя дома и там бы листала свои журналы.

  • Йожъ

    Йожъ
    3 года назад

    да. странная позиция работодателя...

  • Бумеранг

    Бумеранг
    3 года назад

    Представил хирурга, одной рукой листающего каталог во время операции. а другой - держащего корнцанг

  • Дмитрий1

    Дмитрий1
    3 года назад

    БумерангПредставил хирурга, одной рукой листающего каталог во время операции. а другой - держащего корнцанг


    Хирург в рабочее время только операциями занимается?

  • vertex

    vertex
    3 года назад

    Работа у него и так ответственная и тяжелая, так еще и молоденькие медсестры в халатах отвлекают.

  • mm_Федот Федот

    mm_Федот Федот
    3 года назад

    Светок

    Какие люди злые стали, легче жить стало,что нафоткал,наябедничал, и в новый год с чувством исполненного долга,поразвлекался.



    Ну женщина ведь тоже не права, согласитесь. Есть перерыв - смотри на нем или тогда, когда нет клиентов в очереди.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь