26июля
21 апреля 2014, 16:29 1

Амурский туроператор выплатит недовольному клиенту более 30 тысяч рублей

Житель Благовещенска заключил с одним из амурских турагентов договор о бронировании и оплате отдыха в одном из отелей Анталии. Стоимость тура составила 73 231 рубль 55 копеек. Уже в Анталии мужчина выяснил, что в прописанном в договоре пятизвездочном отеле все номера заняты.

Благовещенцу предложили переселиться на три дня в другой отель, однако сделать это удалось только с третьей попытки. Через три дня туристу пришлось опять собирать чемоданы и тратить время на переезд. Однако радоваться было рано. В пятизвездочном отеле мужчине предоставили номер эконом-класса чердачного типа. И только после очередных разбирательств с администрацией ему предоставили номер, соответствующий условиям договора.Переезды из отеля в отель и из номера в номер отняли у туриста немало времени и сил. По возвращении в Благовещенск мужчина обратился к туроператору с претензией о компенсации морального вреда.В своём ответе на претензию туроператор подтвердил факт замены отеля, но оснований для выплаты компенсации морального вреда не усмотрел. Мужчина был вынужден обратиться в суд. Специалисты консультационного центра для потребителей помогли благовещенцу составить исковое заявление и подготовить документы для суда. Заключение по делу давало управление Роспотребнадзора по Амурской области.В заседании, прошедшем в Благовещенском городском суде, требования потребителя были удовлетворены. В его пользу в счёт компенсации морального вреда суд взыскал 20 000 рублей, помимо этого, взысканы судебные расходы по составлению искового заявления, штраф в размере 50 % от общей суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.В итоге, по решению суда, туроператор обязан возместить амурчанину более 30 000 рублей, сообщает пресс-служба Роспотребнадзора.

Просмотров всего: 16

#суды #закон

распечатать


Комментарии
  • baili

    baili
    7 лет назад

    Имя героя в студию! сезон не за горами, хочу знать "в лицо" кто на бабки кидает.....не Пегас случаем?

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь