21января
6 мая 2011, 14:26

Новая возможность контролировать состояние счёта через Интернет

В филиале Амурэнергосбыт прошла видеопрезентация нового сервиса ОАО «ДЭК» – «Личный кабинет». Об удобстве предлагаемой потребителям услуги журналистам Амурской области, ЕАО, Приморского и Хабаровского краев в режиме он-лайн рассказал генеральный директор ОАО «ДЭК» Виктор Милуш:

- У наших клиентов, имеющим выход в Интернет, появилась возможность с любого компьютера в любой точке земного шара зайти на наш сайт и проверить состояние своего лицевого счета, проконтролировать движение денежных средств, задолженность за потребленную электроэнергию, самостоятельно ввести показания счетчиков, распечатать квитанции за прошедший месяц. Таким образом, Дальневосточная энергетическая компания совершенствует способы коммуникации с клиентами. При развитии этого сервиса мы предполагаем, что через некоторое время появится возможность и заплатить за электроэнергию так же через Интернет.Наглядную презентацию «Личного кабинета» провел IT-директор ОАО «ДЭК» Сергей Емельянов. Он на конкретном примере продемонстрировал собравшимся весь алгоритм работы с новым сервисом.«Личный кабинет» предназначен как для физических, так и для юридических лиц. Для получения доступа к новой услуге потребителю необходимо заполнить бланк заявления в любом Центре обслуживания потребителей, отделении или участке ОАО «ДЭК», имея при себе документ удостоверяющий личность, а также назвав номер своего лицевого счёта или договора. Дополнительное требование для юридических лиц – Доверенность на право регистрации юридического лица в «Личном кабинете».При заполнении заявления обязательно необходимо ознакомиться с условиями автоматической обработкой персональных данных потребителя и дать согласие на работу с ними (согласно требованию Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных»). После проведения процедуры регистрации абоненту выдадут псевдоним и пароль для возможности пользования функциями «Личного кабинета», которые будут доступны уже на следующие сутки после обращения.Для юридических лиц имеется дополнительная возможность просмотра и заявки договорных объемов потребления электроэнергии на Технологическом веб-сайте ОАО «ДЭК» при наличии электронно-цифровой подписи.В руководстве энергокомпании заверили, что по всем вопросам, касающимся работы «Личного кабинета» можно будет обращаться в ближайшие Центры обслуживания потребителей, отделения или участки, а также звонить по единому номеру call-центра ОАО «ДЭК» 8-800-333-0-444.

Просмотров всего: 8

распечатать


Комментарии
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь