3декабря
15 марта 2010, 17:57

Руководитель амурского управления Роспотребнадзора ответил на вопросы посетителей Амур.инфо

Руководитель амурского управления Роспотребнадзора ответил на вопросы посетителей Амур.инфо

Сегодня в России отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. В России его отмечают ежегодно с 1992 года, когда и был принят закон «О защите прав потребителей». ИА «Амур.инфо» и амурское управление Роспотребнадзора приурочили ко дню международного потребительского движения онлайн-конференцию. На вопросы посетителей сайта ответил руководитель управления Владимир Смирнов.

Вопросы амурчан касались различных проблем, возникающих в сфере защиты прав потребителей. Это и коммунальное обслуживание, и качество услуг, оказываемых банками, и качество, а чаще как раз его отсутствие, приобретенных товаров.

За 2009 год в амурское управление Роспотребнадзора поступило около 1 000 обращений. Среди них лидируют жалобы на плохое качество приобретённых товаров, далее идут претензии к работе сферы ЖКХ и претензии к оказанию финансовых услуг. Как уверяют в Роспотребнадзоре, обращения от жителей самые разные, иногда очень необычные. «В одном из заведений общественного питания, подведя итоги вечеринки, посетителям включили в счет услугу "каприз посетителя" на 18 тысяч рублей. Думали, наверное, что люди не заметят. Но они заметили и обратились к нам. Потом это кафе наказали», – поделился одним из случаев Владимир Смирнов.

Просмотров всего: 8

#торговля

распечатать


Комментарии
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь