3декабря
10 марта 2010, 14:15 1

Транзитная виза омрачила отдых благовещенских супругов в Таиланде

Транзитная виза омрачила отдых благовещенских супругов в Таиланде

Долгожданный отпуск в Таиланде принёс благовещенской семейной паре огорчения и непредвиденные расходы. На чужбине супруги оказалась заложниками собственного незнания и легкомысленного отношения турфирмы. Путешественники не знали, что по их визам, приобретенным в благовещенской турфирме, можно один раз въехать в Китай и выехать из него, а снова въехать уже нельзя. В туристических фирмах города не припомнят подобных инцидентов.

Отправиться в страну слонов и тайского массажа благовещенцы решили самостоятельно. В турфирму обратились только за китайскими визами – потому что авиарейс был из Китая. «Визу они нам помогли сделать. Я заплатил за неё деньги, по 3 000 рублей за каждую. Почему они нас не предупредили, что виза в одну сторону, я не знаю, – удивляется турист. – Сотрудники турфирмы были обязаны нас предупредить. Хотя бы посмотрели, когда выдавали. Виза есть – я и поехал отдыхать».О том, что по визе туристы имеют право только однажды въехать в Поднебесную, они узнали только тогда, когда пытались выехать из Китая домой. Из Бангкока отдохнувшие благовещенцы прилетели в китайский город Гуанчжоу. В аэропорту их задержали и депортировали обратно в Таиланд. Чтобы вернуться домой, амурчанам были нужны новые визы. Они обошлись в 7 800 рублей. Ещё почти 29 тысяч ушло на покупку новых билетов на самолёт. Туристы очень надеются, что турфирма возместит им расходы: «Естественно, мы рассчитываем на компенсацию. Надо вернуть хоть какую-нибудь сумму, потраченную на билеты», – рассчитывает путешественник.В туристической фирме, которая делала визы, сообщают, что туристы изначально не просили делать двукратные. Подобных случаев не припомнят. Но уникальность случая не означает безвыходности. Если бы туристы сразу увидели, что у них только однократная виза, то всё можно было решить на месте. «В принципе, можно было оформить новую непосредственно в Бангкоке. Если вдруг, допустим, срок действия двукратной визы истёк, то это не проблема. Можно её оформить в консульстве Китая в королевстве Таиланд. Это не проблема», – считает менеджер отдела дальнего зарубежья Ирина Баженова.Из своего путешествия, которое из-за проволочек с документами продлилось на четыре дня больше, чем было запланировано, туристы вынесли одну простую истину: документы надо проверять тщательнее. А ещё любители отдыха на море теперь твёрдо знают, что цифра в правом верхнем углу визы означает, сколько раз можно въехать или выехать в страну и из неё.Жалоб, связанных с отдыхом за границей, от амурчан, несмотря на объёмы туризма, немного. Например, в 2009 году в городской отдел по защите прав потребителей Благовещенска поступило 13 обращений от путешественников. Распространённые жалобы – неисполнение обязательств по договору, не те условия проживания, что обещали в турфирме. В случае разногласий туристу нужно обратиться в фирму, где в течение 10 дней должны рассмотреть его претензию. Если заключить мировую не удаётся, точку в споре поставит суд. Решения в пользу туристов выносятся редко. Так, в 2006 году 14 человек, которые встречали новый год в Хэйхэ, отсудили у компании выплаты за испорченный отдых. Группа оказалась недовольной работой гидов и экскурсиями. Суд обязал турфирму выплатить пострадавшим стоимость путевок, неустойки и штраф. На каждого из туристов пришлось от 30 000 до 40 000 рублей.Чтобы в отпуске избежать неприятных сюрпризов, специалисты советуют туристам выяснить все подробности до начала путешествия. На предварительном собрании, которая туристическая фирма обязана проводить перед каждым туром, путешественники вправе увидеть проспекты и фотографии отеля, чтобы знать, чего ожидать от принимающей стороны. Оплачивать поездку юристы советуют только после подписания договора и при условии, что все пункты соглашения устраивают обе стороны. Уже за границей, если что-то не соответствует договоренностям, нужно собрать как можно больше доказательств – фотографии, чеки, чтобы затем подать претензию принимающей стороне. Таким образом туристу будет проще доказать свою правоту.

Просмотров всего: 10

#отдых

распечатать


Комментарии
  • messenger

    messenger
    10 лет назад

    Что такое - Я-то человек несущий в этом???

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь