14августа
Предыдущая новость Следующая новость
13 декабря 2017, 09:45

Новости АО «ДРСК»
Клиенты ДРСК активно используют сервис «Личный кабинет»

Клиенты ДРСК активно используют сервис «Личный кабинет»

Клиенты «Дальневосточной распределительной сетевой компании» стали активнее подавать заявки на технологическое присоединение через «Личный кабинет» на сайте www.drsk.ru

Так, в 2017 году сервисом воспользовались порядка двух тысяч заявителей, желающих подать электронную заявку на присоединение к электрическим сетям ДРСК, что почти на 50 % больше, чем в предыдущем году. Такой рост энергетики объясняют тем, что в компании постоянно ведётся работа по упрощению процедуры технологического присоединения и адаптированию портала по технологическому присоединению под запросы заявителей.

Энергетики отмечают, что наиболее активно работа по подключению к сетям через «Личный кабинет» идет в Хабаровских и Приморских электрических сетях. За 2017 год хабаровские энергетики выполнили 1 047 присоединений, что на 47 % больше, чем в 2016 году. В Приморских электрических сетях за 2017 год было выполнено 640 подключений, на 39 % больше, чем за прошлый год. Основная масса обращений потребителей поступает в филиалы от дачников и застройщиков индивидуальных жилых домов.

Специалисты компании постоянно работают над повышением качества работы и улучшением сервиса. Как показывают результаты, оформление заявок через «Личный кабинет» значительно упрощает процесс подачи и оформления документов. Каждый заявитель имеет возможность не только подать заявку, но и загрузить дополнительные файлы с недостающими документами, ознакомиться с офертой договора, скачать заполненную квитанцию на оплату услуги и многое другое. Заявителю предоставлена возможность подписания договоров на технологическое присоединение и сопутствующих документов электронной цифровой подписью. Функция «калькулятор» на сайте ДРСК позволяет заявителю предварительно рассчитать плату за технологическое присоединение с использованием специализированного калькулятора.

Также для упрощения процесса регистрации и подачи заявки на сайте drsk.ru появились пошаговые видеоинструкции, которые подробно объясняют, как правильно оформить заявку на технологическое присоединение. Кроме того, позвонив по телефону горячей линии 8-800-1000-397, можно оставлять вопросы, возникающие в процессе технологического присоединения. Все обращения оперативно обрабатываются и передаются специалистам компании. Звонок бесплатный.

Внимание! В «Дальневосточной распределительной сетевой компании» (АО «ДРСК») работает единый Контакт-центр. По телефону 8-800-1000-397 вы сможете задать вопросы о проведении работ в охранных зонах ЛЭП, технологическом присоединении, качестве электроэнергии, отключениях, хищениях энергии и оборудования на объектах энергетики. Звонок бесплатный.

Партнёрский материал