22июля
Предыдущая новость Следующая новость
13 февраля 2018, 16:33 28

Посетительница тренажерного зала не может получить деньги за неиспользованные занятия

Посетительница тренажерного зала  не может получить деньги за неиспользованные занятия

Жительнице Благовещенска не возвращают деньги в тренажерном зале «Цех» за неиспользованные занятия с тренером. По словам девушки, ей должны примерно 2 000 рублей, а пообещали выплатить около 300. Почему – не объяснили.

Евгения Сидоренко рассказала, что занималась в этом зале из-за конкретного тренера, но он уволился. «Это опытный грамотный тренер, выступающий спортсмен. На тот момент абонемент к нему стоил 5 000 рублей за 12 тренировок, услуги остальных тренеров стоили 4 200. Но в начале февраля он вынужден был уволиться. И я 6 февраля написала заявление с просьбой вернуть мне деньги за неиспользованные пять занятий – 2 083 рубля. Мне нужен был именно этот тренер, а эту услугу тренажерный зал мне предоставить не может», – рассказала Евгения.

Евгения рассказала, что потом позвонила в «Цех» и переговорила с руководителем Вячеславом Романенко. Тот предлагал других тренеров, потом пояснил, что договором предусмотрено: в случае возврата денег делается вычет 35 % на покрытие различных расходов клуба. Девушка согласилась, полагая, что процент будет вычтен из суммы подлежащей возврату. Через некоторое время она снова позвонила в зал, и сотрудница сказала, что Евгении выплатят сумму около 400 рублей.

«Когда я спросила, почему такая сумма, на той стороне просто бросили трубку, а потом не брали телефон, – рассказала Евгения Сидоренко. – Я позвонила директору, тот предложил обсудить вопрос в понедельник, но в понедельник мой номер у него был заблокирован – я не могла дозвониться».

Евгения написала жалобу в Роспотребнадзор, потому что считает – ее права как потребителя нарушены. «Меня очень удивило нежелание решать вопрос цивилизованно, – высказалась благовещенка. – При том, что это зал, в котором все поголовно хвалят приветливое отношение к клиентам. Но получается, что тебе рады, пока ты несешь деньги в клуб».

Руководитель зала «Цех» Вячеслав Романенко считает, что всё было не так. «У нас всё прозрачно, мы работаем по договору. Согласно документу, мы высчитываем из возврата 15 % на налоги и еще на оплату администратора, – пояснил Вячеслав Михайлович. – Она уже проделала семь занятий, каждое по 416 рублей – это 2 912 рублей. Также от общей суммы в 5 000 отнимаем 35 % – это 1 750. В итоге получаем 300 с лишним рублей. Мы их заплатим».

Кроме того, руководитель «Цеха» добавил, что их зал предлагал девушке заниматься с другим тренером. «Мы деньги возвращаем, если услугу не оказываем. Но мы готовы оказывать эту услугу и дальше. Договор же заключается с залом, а не с конкретным тренером», – пояснил Вячеслав Романенко.

Евгения Сидоренко намерена решать вопрос в судебном порядке, Вячеслав Романенко заявил, что готов отстаивать свою правоту в суде.

Просмотров всего: 4814

#здоровье #происшествия


Комментарии
  • ТехАвтоМир

    ТехАвтоМир
    5 месяцев назад

    Короче деньги есть - рады тебе. Денег нет - иди сам знаешь куда. А то что человеку именно с этим тренером надо, это уже не важно. Вот Вячеслав Романенко придет машину брать в салон за 3млн рублей, а ему потом салон скажет: "деньги заплатили, а машину другой забрал. Есть хорошая девятка..." Салон тоже вроде не отказывает в продаже, просто совсем не то и не за те деньги.....

  • Цветик

    Цветик
    5 месяцев назад

    А я совсем не удивлена! Отношение руководителя этого зала к клиентам НИКАКОЕ!!! Я так же просила вернуть деньги за неиспользованные занятия с тренером, мне их так и не вернули! В тот момент договоры не заключали, деньги за не оказанные услуги не вернули. Приняла решение уйти из этого зала в другой! можно было бы и судиться, дело не сложное! Но связываться с этими людьми....только время терять свое

  • Цветик

    Цветик
    5 месяцев назад

    Все хорошие тренера ушли из ЦЕХА в другое место! По моим слухам с руководством у них тоже не сложилось!

  • Леди Бёрд

    Леди Бёрд
    5 месяцев назад

    Неужели у ЦЕХа все так плохо, что они из-за 2 тысяч решили себе репутацию испоганить.

  • олег1975

    олег1975
    5 месяцев назад

    Этот Романенко не мужик, а ч... на палочке. Из-за двух тысяч девушку обидел. Урюк недоеденный, редиска! Хлебало бы ему .......

  • Лютцов

    Лютцов
    5 месяцев назад

    "Согласно документу, мы высчитываем из возврата 15 % на налоги и еще на оплату администратора,

    Также от общей суммы отнимаем 35 % "



    Судя по тексту, 15% высчитываются согласно документу.

    А 35% высчитываются с какого перепуга?



    Дело гроша ломанного не стоит. Судится он готов. Придурковатый "руководитель".

  • Kats

    Kats
    5 месяцев назад

    Действительно дурь - из-за двух рублей такую антирекламу своему клубу создать....Глупо!

  • Мартовская Зима

    Мартовская Зима
    5 месяцев назад

    А налоги тут причем?

  • Машуня

    Машуня
    5 месяцев назад

    Интересно, почему уволился?тренер...наверно, то же проблема с финансами ((((по зарплате

  • Москва

    Москва
    5 месяцев назад

    Та же самая ситуация, удержали 35 процентов с абонемента за зал и с абонемента на тренера. Это было в процессе переезда цех на Новый адрес, дважды пытался встретиться с Романенко но без успешно. тренер, который меня тренировал уволился от них и это не явилось аргументом, о возврате в полном объёме средств абонемента. Мелочные

  • Док

    Док
    5 месяцев назад

  • Свободу попугаям!

    Свободу попугаям!
    5 месяцев назад

    Мартовская ЗимаА налоги тут причем?


    А платит ли? ;)

  • АлексНик

    АлексНик
    5 месяцев назад

    Слышал тренера валят оттуда..грамотный руководитель боролся бы за каждого тренера и клиента при таком выборе спортзалов в таком маленьком городе. Но это грамотный руководитель..

  • Robin

    Robin
    5 месяцев назад

    Мой тренер тоже после переезда уволился, а меня никто даже не предупредил. Ходи типа теперь к тем, кто есть. 1 месяц занятий на новом цехе и досвидос! Условия стали хуже, в зале воняет едой откуда-то, новые администраторы не работают с клиентами (сидят уткнувшись в телефон, ни здрасти, ни досвидания, только ключи швыряют). Зал пришлось поменять. И кого же я встречаю в новом зале?)))) Тех самых ушедших тренеров и администраторов из цеха, а также часть посетителей. Вот и делайте выводы. А по поводу возврата денег, мне тоже за одну тренировку не вернули, но 400 р. нервов и войны не стоят.

  • werta

    werta
    5 месяцев назад

    вот идиот, копейки зажал, и по судам готов таскаться

  • MbIcли вcлyx

    MbIcли вcлyx
    5 месяцев назад

    Пожалуй, самый идиотский способ просрать репутацию спортзала. Думается мне, что уже сто раз пожалел этот товарищ, что деньги не вернул.

  • Gangstarr

    Gangstarr
    5 месяцев назад

    Антиреклама? Заказуха? Из-за 2000₽ СМИ привлекать к огласке. Обычно бы написали в одном из спортивных залов итп. А тут прям

    название.

  • Мартовская Зима

    Мартовская Зима
    5 месяцев назад

    Свободу попугаям!

    Мартовская Зима

    А налоги тут причем?



    А платит ли? ;)


    Если без кассового аппарата, то точно нет. А вообще, 15 % это доходы минус расходы. А они с расходной части собираются удержать налог. Выиграют они суд, как же.

  • 123.rewq

    123.rewq
    5 месяцев назад

    Вот так на корню губят развитие массового спорта, тем самым подвигая народ к употреблению алкоголя и никотина. Это позор, какой-то

  • Наблюдаю

    Наблюдаю
    5 месяцев назад

    Славу все не отпускают, то с прошлым помещением, то щас дамочка эта.

  • Свободу попугаям!

    Свободу попугаям!
    5 месяцев назад

    123.rewqВот так на корню губят развитие массового спорта, тем самым подвигая народ к употреблению алкоголя и никотина. Это позор, какой-то


    Что так фатально то? Можетк фасфуду

  • Lisica

    Lisica
    5 месяцев назад

    Если удержали 1750 с 5000, то почему эту сумму вычитают с денег которые надо заплатить клиентке, а не делят на 12 занятий. По логике из этой 1750р она 7 отходила, значит 1020 уже заплачено

  • assa

    assa
    5 месяцев назад

    Цех убогий клуб. И руководство там такое же.

    Из-за 2000 руб. такую хрень развез!

    Девушка права во всём. Нанят конкретный тренер, нет тренера верни деньги. Позор ЦЕХУ!

  • Tayn Skittle

    Tayn Skittle
    5 месяцев назад

    Название говорит само за себя))Цех как на заводе и в колхозе! Оттуда и отношения такие хабальнические!

  • Амур13

    Амур13
    5 месяцев назад

    Конкуренция на рынке фитнес клубов сложилась жёсткая. Понатыкали в каждом квартале, вот только качество оказываемых услуг никакое. Даже в приличных залах столько упущений бросается в глаза. Думаю, время - лечит. Плохой менеджмент аукнется банкротством.

  • Капуша

    Капуша
    5 месяцев назад

    В очередной раз убеждаюсь в низком уровне сферы оказания услуг у нас. А в данном случае спортклуб ну прям очень не прав. Даже если бы это не вылезло в СМИ, сарафанное радио, друзья, знакомые, сама девушка уже не вернется в клуб никогда, ни за каким тренером. А теперь такая вот антиреклама... при любом запросе в интернете, а мы всегда так делаем, согласитесь. Не отмоешься

  • Крылья

    Крылья
    5 месяцев назад

    Крутая арифметика у директора. Взял деньги, вычел налоги, заплатил администратора, остаток вернул. Услуга-то не оказана. С какого фига там вычитать? Хорошо, хоть себе на кофе из этих же денег не взял. Ну, а вообще, проблема руководителя, что тренер уходит. Хорошие кадры держать надо

  • kev

    kev
    5 месяцев назад

    Руководитель отстаивая спорную сумму потратит больше на разбирательства. Ставка на то, что клиент не доведет дело до суда. Мировой суд как правило занижает суммы издержек по юруслугам, так что финансово проиграют обе стороны.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь



bfc639f4